2人点茶后还被收白开水费,市监局回应称明码标价即合规,大家怎么看?

据@经视直播报道,近日有网友发帖吐槽称,经朋友推荐到广州翠园(太古汇店)就餐,虽然价格偏贵,但地段和味道还不错也能理解,结账时却发现2人就餐,明明点了一壶58元陈皮水,又被加收11元白开水费,此外餐厅还收取了10%的服务费,收费项目“混乱”。网友晒出的菜单显示,除了58元的陈皮水和11元的白开水,还有几份荤素菜品,共计500多元。

翠园(广州太古汇店)工作人员向经视直播记者解释称,店内白开水收费为每份11元,如果点了茶,后续添加白开水则无需额外收费,但每壶茶的标价仅包含对应人数的茶水费,58元一壶的“十五年陈皮水”仅包含一人茶水费,如果三人共享一壶茶,另外两人若喝白开水,则需各自支付11元白开水费。工作人员强调,所有收费项目(包括白开水费和服务费)均已在菜单上明码标价。记者在外卖平台的菜单上也看到了明确标价11元的“白开水”项目,以及“另加收10%服务费”的提示。

广州市天河区市场监督管理局工作人员称,只要商家对白开水明码标价,该收费行为就是正常且合规的。如果商家未标价就收费,消费者可拨打12345投诉,市监部门将派人核查。工作人员提醒消费者,点餐前应留意商家是否有相关收费标注。若已标注,消费者有权选择是否消费。

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