讨论一下，怎么才算科学高效的客户满意率调查？
观静生华
4小时前
现在很多企业都有客户服务满意度调查。
大多数是打个五星，然后有几项让你选，最后可以填一些意见。
有没有人熟悉这一块，都是怎么样评估的？
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