京东重回高增长：刘强东再创业

京东日前交出进军外卖后的首份财报，那个高增长的京东似乎又回来了。

5月13日晚，京东披露2025年Q1财报，显示多项数据超出市场预期，包括营收和利润均保持双位数增长，收入达3011亿元，同比增长15.8%，创近三年来单季度最高同比增速，超出同期大盘增速3.4倍。此外归属于京东普通股股东的净利润达109亿元，较上年同期的71亿元增长53.5%。 

营收和利润超预期双增的背后，显然与京东零售和京东物流两大板块收入同比增长提速有关，同时外卖业务成为新的增长爆发点，值得可圈可点。

尤其值得一提的是，京东集团创始人、董事会主席刘强东亲自坐镇京东业务一线，成为少数All in一线的互联网大厂创始人，成功让京东从世界500强大公司回到激情澎湃的创业状态，成为京东财报飘红不可或缺的幕后推动力量。

Q1营收增速创近3年最高

“我们不仅要有只做第一的战斗精神，更要有绝对第一的勇气与担当。”

刘强东曾在去年新春贺信中发表上述霸气十足的言论，话里话外都是对京东未来发展的高度自信。

今年以来京东在刘强东带领下，在电商、物流、外卖等各个领域大杀四方，不断搅动既得利益者市场蛋糕，大有力争第一的气势。

科技边角料发现，京东Q1业绩是过去3年来最好的业绩，增速领跑国内大厂第一梯队。

比如京东季度活跃用户数实现了连续6个季度同比双位数增长，增速超过20%以上。第三方商家数量继续保持高速增长，成交用户数和订单量上表现更加活跃。

此外，京东在核心品类之一的带电品类收入同比增长达到17.1%，日百品类收入同比增长达到14.9%，其中商超品类连续5个季度保持收入同比双位数增长。

京东Q1增速创下近3年来最好成绩，主因之一在于京东掌舵人刘强东不仅始终把握战略航向，还频繁深入业务一线，在重大项目中给予清晰具体的指导，提振几十万京东员工的士气，增强凝聚力，重新唤起刻在京东基因里的战斗精神。

众所周知，眼下不少互联网大厂创始人习惯转型“甩手掌柜”角色，逐渐淡出公司日常具体运营，更多是把握战略大方向，京东则大不同。在京东即将成立30年之际，刘强东对京东的倾力投入All in，反而到了一个更高的级别。

有人说，京东正加速回归一家创业公司。如果按照《指数级增长》一书中认为述这类公司的主要特征是快，像羚羊一样。公司增长需要一线员工和高级管理者同心协力，打造真正健康的公司：团队充满活力，客户口耳相传，每个人都在创造价值。

刘强东当下以“战略制定者+战术教官”角色深度介入京东具体业务运营，从2024年至今，京东多项战略和业务决策制定都是基于此，由刘强东直接拍板出台，然后快速部署执行，带动京东多个业务线持续走高，尤其外卖业务带来用户活跃度进一步提升，或许连续6个月双位数增长的活跃用户数只是一个开始。

刘强东亲自All in一线

华为创始人任正非曾说过：“战争打到一塌糊涂的时候，高级将领的作用是什么？就像希腊神话中的丹科一样把心拿出来燃烧，照亮后人前进的道路一样。” 

自从刘强东坐镇京东一线以来，京东历经多次组织架构大刀阔斧的改革、企业文化初心重塑、战略方向果断调整，让外界看到久违的“京东速度”。

科技边角料发现，刘强东多次表示京东要实现“正道成功”，要在成本、效率、产品、价格、服务在内的5个要素上下功夫，大家重回旷野中竞争要把每一件事情都做好，也就是要把客户体验做到极致。

据接近京东的人士透露，2024年一年，刘强东给京东管理层做了1800人次的培训，每周至少4天，给京东各个部门进行战略设计、业务打法、团队能力建设，甚至用户体验细节等直接指导，一度讲得声带撕裂，声音嘶哑。

2023年在京东的一场会议上，刘强东将过去20年来京东的增长经验，总结归纳为20条增长方式，围绕产品、服务、价格，刘强东给出了20条直接、细致的指导，同时要求每一位员工都熟记、并提出针对自己业务的改进方法。

眼下刘强东每周都会参与京东多个零售、物流等板块的日会，他关注最多的就是用户体验，一再强调要关注用户的用户体验，在京东所有会议室内都挂着“决策时不要忘了用户”的条幅。此前京东一直推动的低价策略，只是刘强东关心的用户体验中的一环。

京东一方面保持自营的产品、价格和服务优势，另一方面通过降低佣金等方式扶持三方商家，带来更丰富的商品和更低的价格，其最终目标是大幅提升用户体验，同时为京东重塑高速增长的飞轮。刘强东成功让京东吸引到新用户、下单频次，以及整体订单量的增长，形成规模优势，提升供应链效率，降低供应链成本，获得更多为用户和商家让利的空间，进而形成完整闭环。

京东重回创业战斗状态

管理学大师詹姆斯·库泽斯曾说过：“领导力是普通人也能使用的，把他们自己和其他人的最好状态发挥出来的一个过程，当你把自身的领导力释放出来的时候，你就能成就非凡的事业。

作为公司领导人，具备的领导力就是带领公司走出生死劫的能力，领导力就是指在管辖的范围内充分的利用资源和以及相关的影响力，以最小的成本办成所需的事，提高整个团体的办事效率。

领袖，意味着燃烧自己、照亮别人。作为京东灵魂人物，刘强东从2022年底All in京东一线，Q1也是京东外卖成绩首次交卷，也验证了刘强东卓越且有远见的领导力。

刘强东不久前亲自拍板上线的外卖业务，主要针对外卖行业“幽灵餐厅”、佣金过高、骑手无社保的诸多痛点，为外卖全职骑手缴纳五险一金，为5月前入驻商家提供“零佣金”，招募品质外卖，并亲自下场配送外卖，与一线员工同吃火锅，以及身穿印有“猪猪侠IP”，实则推广京东外卖的T恤走在街头，登上多个热搜榜。

京东Q1财报显示在去年Q4的基础上增速呈现更高趋势，带领京东用户活跃度和收入实现同比双位数增长，核心业务优势愈加巩固，外卖等新业务实现爆发式增长。京东布局外卖看似顺理成章，实则有得天独厚优势，外卖是京东即时零售的一部分，而即时零售则是零售的一部分。

京东自从2月全面进军外卖行业，在刘强东主导下，日均单量快速接近2000万单，入驻商家门店数超过100万家，成功为京东开辟新的高频场景入口。

把外卖日订单量做到千万级，京东只用了3个月时间。要知道在存量市场竞争白热化的外卖市场，京东每增长一个百分点，意味着从美团、饿了么等竞品身上抢走一个百分点业务。

正如刘强东所说，京东是在认真做外卖，也一直在认真做零售，既要稳住基本盘，也要做好新业务。

这意味着京东要同时打两场硬仗：在自己熟悉的领域应对不断涌现的挑战者，在别人熟悉的领域打出一片天地。

除此之外，刘强东在人才激励和组织架构上也做出一系列调整，重新建立更加高效完善的激励机制。包括连续8次为一线员工加薪，精简组织层级、推广“Big Boss”机制，将权力下放到一线团队，让基层组织能够自主决策，充分发挥组织活力，进而提升决策效率与组织灵敏度。

资料显示，刘强东亲自确定连续6次为京东员工涨薪，并为外卖骑手缴纳社保，同时推动京东启动史上规模最大的校招。2024年底自费向员工发放8万盒巧克力，春节前夕亲自慰问过去一年奋战在物流一线的兄弟们。

2025年4月晋升多名核心高管（京东集团CEO许冉、京东物流CEO胡伟等），强化管理层稳定性，维持高层决策效率，同时激发中层活力；深化推行Big Boss。

2025年春节刘强东为光明村亲友送出手机、电动车等年货（总价值超3000万元），并向60岁以上老人每人发放1万元现金红包，为小学老师发放10万元现金。

一年一度的618大促即将到来，京东作为主场，在刘强东的直接领导下，今年京东整体消费者心智依然围绕着“又好又便宜”展开，京东借此尝试打造提升用户体验，带动用户增长、下单频次增加、品牌商家盈利、公司效率提升、社会流通成本下降、多方共赢的增长通道到了水到渠成的新节点。