来伊份吃出带血创可贴？网友：高价品牌零食恶心出新高度

在消费升级口号喊得最响亮的那几年，休闲零食赛道那绝对是独领风骚。

市场上的同款商品，带上精美的、印有爱豆照片的包装、以及礼盒包装后，价格翻个好几倍，依然一年能卖出上百亿的规模。

各品牌铺天盖地的广告，那真可谓无孔不入，什么地铁、电梯、互联网之外，但凡热门的影视剧、综艺，有一个算一个，他们的植入，从不缺席，甚至连古装剧，都得塞几个现代化包装的零食进去。

比如，去年一年，这个行业，就搞了不下50+的各种跨界联名活动。

更不用说，明星爱豆火一个，代言人换一个的疯狂，它们恨不得同时用几个明星代言人……

然而，他们动不动一年十个亿、几十个亿的营销广告费到底是谁在买单呢？

起初，小柴觉得，是消费者在买单吧，当然了，如果与宣传和口号一样货真价实，通过营销去做品牌溢价，去做规模，只要有消费者买单，那都是市场行为，合情合理合法。

然而，随着这些年，这个行业一众品牌的不约而同的在一个地方塌房，才发现，这些巨额的营销广告费，不仅是消费者在买单，还有食品安全……

还记得去年，某打着高端零食旗号的品牌，因配料表的事情被打假，在热搜上霸榜了几个月，但最终这事，吃瓜群众们也没来结果，就悄无声息的收场了。

今天，又一个打着以用户为中心的零售新地标品牌，来伊份被质疑翻车了，并且冲上热搜。

事情的起因是，有宝妈连发两条视频投诉，自己在来伊份买的粽子，吃出了带血的创可贴。

该宝妈在视频中表示，自己给小孩喂粽子，宝宝粽子吃到一半了，说嘴巴里有东西，然后发现，粽子里面有个卷起来的创可贴。

有创可贴已经足够恶心了，就像该宝妈说的，这比吃到苍蝇还要糟心。

但当把创可贴撕开，则出现了更恶心的一幕，这个创可贴，竟然有明显的血迹。

该宝妈表示，创可贴里明显是血，并展示了品牌，称自己没有造假。「来伊份这个事件怎么处理……」

宝妈公开质问商家，「你们的工人到底是怎么来负责的？这个事情你们官方要给一个解释吧。」

根据消费者发布的视频，涉事产品为来伊份蜜枣粽。

对此，有网友则猜测，很有可能是包粽子的工人手被粽叶刮伤，贴创口贴，然后手湿了，创口贴掉下到粽子里了。 

该事件被曝光后，网友们纷纷晒出自己的经历，比如有人表示：「有一次吃来伊f的金针菇吃出过一根皮筋，还有一次吃他家芒果干吃出来一根头发，那一次忍不了就打投诉电话了。不过商家态度很好 直接赔付了一袋芒果干的十倍赔偿。」

更多的网友则表示：避雷来伊份！

而小柴查阅发现，关于来伊份零食吃出异物的事情，可以说屡见报端，比如去年，有媒体报道，来伊份杨梅吃出石头。

据媒体报道，有网友表示自己在购买的来伊份陈皮杨梅中吃出了一块小石头。「我想说来伊份真的不算便宜，但是吃出石头这种真的离了个大谱，这么大个企业，食品安全如儿戏」

类似的还有：坚果吃出美甲片

而小柴检索发现，在黑猫投诉上检索「来伊份异物」关键词，投诉量高达八十多条。

比如未拆封零食有毛发、杏干里有石子、虾条吃出橡胶条……小柴翻了一圈发现，这种吃出的异物可以说五花八门，要啥有啥。

而在小某书上，类似吃出异物的笔记也是一搜一大把，按照发布时间排序，发现这样的笔记更新频率非常高。

而除了吃出异物，发霉变质问题也是投诉的重灾区。小柴真是难以想象，一家高价的品牌零售，品控为何如此糟糕，食品安全问题竟然糟糕到了这种地步。

而值得注意的是，来伊份曾多次因产品质量问题登上监管部门抽检「黑榜」，还曾影响来伊份的上市进程。

而对于这次被指吃出带血创可贴，来伊份也进击回应，工作人员表示公司很重视此事，已在进行内部排查。

同时，来伊份相关负责人也表示，对于反映的问题，企业深感抱歉，已第一时间启动全链路调查程序，确保消费者权益得到保障。目前，该款粽子已全店下架。

同时，官方也发布情况说明，来伊份表示，如有消费者因食用存有异物的蜜枣粽出现身体问题，由此产生的检查、治疗费用，会全额承担。

来伊份同时表示，粽子的加工过程中，每道工序均设有专岗、专职检验热源，对于生产中员工使用创客贴的管理，工厂设有专人专岗对车间人员检查伤口异常情况，如发现伤口明确规定不得参与裹粽等与食品直接接触的相关关节。

其余非直接接触环节，如需要会有专岗人员发放工厂专用的蓝色金属材质创可贴，同时佩戴专用一次性蓝色食品级手套作业，专用创可贴可通过金属探测有效识别，避免管理的漏洞，并在当班生产结束后统一回收做好记录，同时确保可追溯。

此外，来伊份还表示，针对此次消费者陈述的异物，来伊份工作人员看到产品，但还没拿到实物，会在取得实物后，作进一步分析判断，并查明原因，如确为生产过程控制问题，将再追究相关责任人责任，不断提升食品安全管理水平。

也就是说，目前这个创可贴到底是怎么进去的、哪个环节进去的，以及是不是其他原因，目前还不确定。

随后，小柴在该宝妈账号发现，其之前发布的两则视频均已消失，仅保留一条最新的视频。

此外，在媒体报道的视频评论区，该宝妈留言称：「我的原视频已被官方强制下架，我现在就想要个说法……」

在唯一一条还在的视频中，其表示，带宝宝做了各项传染病指标检查，目前没有被传染，但医生说传染病会有大概三个月的潜伏期。其晒出了各种检测报告。

她同时称，来伊份想把样本拿走检测，自己没有同意。「一旦被拿走我就麻烦大了，估摸着到时候开始说我隔着栽赃陷害他们公司」。

「来伊份目前还没有找我谈赔偿的事，等明天孩子爸爸拿着标本去市监局检测以后再来和大家报备新进展」。

对于此前投诉视频隐藏是因为来伊份公司来过人，要求在孩子体检结果没出来之前把视频隐藏，说影响太大了。对方称，如果后期他们处理不好，还可以持续发视频曝光。

那么后续如何发展，到底真相如何，可以让子弹再飞一会。

不过，这不由得让人想起了去年某零食品牌被打假的事情，被大家，品牌和当地各种部门都称该品牌不存在问题，但如果真不存在问题，为何那两个打假人，没以抹黑企业的名义，付出代价呢？

当然，还有就是，似乎这个品牌零食赛道，食品安全问题，也不是某一家这样，而是这个赛道的常态，无一品牌例外。

那些头部的品牌，也就是各种广告铺天盖地的品牌，它们的产品吃出异物、发霉变质的投诉似乎也从来没有断过，那么这到底是为什么呢？

或许，这是这个行业现有模式的Bug导致的，大家都知道，这些品牌零食，虽然打着零食品牌化的旗号，但大部分都是采用代工模式，而随着这些品牌SKU的持续规模化，代工厂越来越多，也越来越难管理。

另一方面，从他们的财报数据也不难发现，这个赛道是典型的营销重于产品研发的典型行业。他们把大量的钱，都花在营销上了。

以来伊份为例，其2024年总费用14.31亿元，其中，销售费用就达到了9.53亿元，相比，研发费用仅为979.28万元，相比2023年，更是同比减少了47.08%

而从该公司的人才结构来看，公司研发人员数量为29人，占公司总人数的0.63%。

看到这些数据，小柴是不知道说啥了，柴油们可以自己判断。

那么，我们再来看看，来伊份去年营收和利润怎么样。财报数据显示，2024年，来伊份营业收入为33.70亿元，归属于上市公司股东的净利润为 -7526.76万元，与去年同期的5704.54万元相比，下降了231.94%。

换句话说，即是产品卖的贵，但来伊份依然不赚钱，还在亏钱，面对高企的销售成本，以及亏损的局面，来伊份要找回利润，该从哪里下手呢？相比大家心里都有自己的一杆秤。

而值得注意的是，在品牌零食赛道，绝不是来伊份一家这种情况，其他有一家算一家，都是半斤八两。

那么我们回过头来看，当我们愿意拿更高的价格买零售的时候，我们到底在买什么呢？

所谓的高端，除了高端大气上档次的门头、代言人、各种广告植入和精美的包装，消费者最愿意花钱的关于商品品质方面，有提升吗？

当吃出创可贴、美甲片、毛发、塑料……当精美包装的零食，里面出现变质的霉点霉斑的时候，所谓的高端零食，成了皇帝的新装。

而消费者成了那个最大的笑话，食品安全，也成了儿戏，消费者掏出的更多的钱，只是一堆会被扔进垃圾堆的精美包装，以及那些虚无缥缈的口号，和高端大气上档次的广告罢了……

柴狗夫斯基©️

作者|小柴叁号

编辑｜谭松