23岁女子打赏主播近200万，家属称“钱不属于小孩”要退款，你怎么看？

近日，一名23岁女子半年内给某直播间打赏了近200万元，欲退款遭拒，引发关注，相关话题登上热搜。

据福建电视台第一帮帮团报道，当事人回忆，200万元存款是母亲放在她那里暂存的，事发后母亲已经被她气得住院。她称，今年5月她无意刷到一个女团直播间。该直播间采用女团成员轮流“上麦PK”模式，实时评比每名成员收获的打赏礼物量。她尝试充值并打赏100元后，马上就有女团成员私信表达感谢。之后的几天，她的打赏金额越来越高，单日充值一度高达10万多元。

当事人称，为了让自己喜欢的主播赢得“荣誉”，打赏金额水涨船高。特别是直播间时不时地引入“PK”环节，让她产生了一种守护主播的“责任感”。事后回想，她认为自己是受到直播间氛围的感染，在“冲顶榜一”的胜负欲驱使下，才产生了不停打赏的冲动。

报道称，女子家属致电平台称希望退费，“这个钱不是属于小孩的，是在家长不知情的情况下去打赏。”对此，平台客服热线回复称：“如果说成年人没有其他原因，平台是没有办法退还的。”

当事人冲动之下做出超经济能力的消费行为，有没有退回的余地？河南泽槿律师事务所主任付建告诉红星新闻，打赏主播在性质上属于赠与行为，通常要求行为人具有相应的民事行为能力。而该女子已满23岁是完全民事行为能力人，其有从事打赏的行为能力，通常不能追回。

付建认为，目前情形下，如果主播存在欺诈行为，通过虚假承诺诱导打赏；或者当事人存在操作失误可能构成重大误解的情况，还有可以追回的可能性。如果主张退款，可以准备打赏时的支付记录以及相应的直播回放视频等证据证明主播存在过错，同时积极与平台联系与主播进行沟通，说明当事人的具体情况，请求退款。

此前，全国政协委员、北京金台律师事务所主任皮剑龙建议，建立用户消费冷静期，设置单日打赏上限，对单笔超过500元或单日累计超2000元的打赏，触发24小时延迟到账，允许用户无条件撤回。

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