门禁APP都频繁出现“摇一摇”广告了，怎么就管不住呢？

来源：光明日报

据上观新闻报道，上海一些市民反映，小区更换门禁系统后，需要在手机上安装相关APP，方便开门和实现远程开门等操作。但每次打开APP，就会自动弹出“摇一摇”跳转广告。开个门的功夫，“摇一摇”跳转广告就弹出3次。手机稍微动一下、手指不经意触碰到就会跳转至网购页面，不少人吐槽不断。

一件便民利民的好事，愣是弄成了给人添麻烦的糟心事，怎不让人郁闷？

以往，“摇一摇”跳转广告多出现于消费和娱乐视频场景下，其泛滥程度已经引发吐槽。今年1月，中消协等机构发布《2023年四季度消费维权舆情热点报告》，点名多个消费者反映比较强烈的消费侵权问题，“摇一摇”跳转广告泛滥就赫然在列。

现在，连人们刷门禁这回家的“最后一步”都不放过，更让人恼火。要知道，刷门禁是很多居民的刚需，每天需要操作甚至多次操作，不少人刷门禁时手上还拿着快递、果蔬等物品，方便快捷是迫切需求。疯狂弹出、高灵敏度的“摇一摇”跳转广告，给居民带来的不便和烦恼，简直“不讲武德”。

有人吐槽该门禁系统。

2023年2月，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，其中明确：开屏和弹窗信息窗口提供清晰有效的关闭按钮，保证用户可以便捷关闭；不得频繁弹窗干扰用户正常使用，或利用“全屏热力图”、高灵敏度“摇一摇”等易造成误触发的方式诱导用户操作。在更早的2022年，中国信息通信研究院下属电信终端产业协会就发布了APP信息窗口通过“摇一摇”等方式触发页面或跳转至第三方应用的相关参数。

也就是说，对于“摇一摇”跳转广告，既有清晰明确的技术参数标准，也有严格规范的管理要求。以此来对照此次居民反映的情况：有的弹窗界面里，关闭按钮有两个，让人不知道如何操作，一不小心就误触进入网购界面；有的APP打开界面就是5秒钟广告，并没有关闭按钮供人操作，“熬”完广告后直接过渡到“摇一摇”弹窗广告，让人毫无反应和选择的余地。至少这两方面，就明显与管理规定相违背。

明明有规定、有标准，为何就是管不住“摇一摇”跳转广告？原因也不难推测：有人能从中牟利而不必承担义务或成本，自然没有管理监督的动力。

两个广告关闭按键易混淆。

和电梯广告成为商家“必争之地”类似，“摇一摇”跳转广告属于下沉的商业推广，能直抵社区和居民生活。再者，各类APP的算法能力越发强悍，一个人的手机往往记录着主人的喜好和诉求，想买什么、喜欢吃什么、需要什么等个人信息，“摇一摇”跳转广告都精准捕捉并定制化投放。而且，“摇一摇”跳转广告在传播度、覆盖面、影响力和营销成本上，也更具优势。这些都让商家、广告公司等各方对“摇一摇”跳转广告情有独钟。至于用户的利益、居民的感受，则被无视和牺牲掉了。

门禁系统多是由物业方安装的，因此，治理门禁APP上的“摇一摇”跳转广告，物业作为直接管理方，负有不可推卸的责任。如果只想着“搞钱”，回避本应承担的责任，相关管理部门就有必要约谈物业公司，约束其履行义务，加强对物业方“捞过界”的商业行为的管理，满足居民方便和清静的诉求。再者，电梯广告收益归全体业主所有，这早已是共识。那么，“摇一摇”跳转广告产生的收益是否应对业主公开，其归属是只归于物业公司还是业主共有等问题，也应予以明确。

说到底，门禁APP只是一种选择，但恐怕还不能变成唯一选择，应当为人们使用钥匙或传统门禁卡进出家门留出空间。技术是为人服务的，别让它阻挡了回家的门。