万字檄文震动阿里，马云回应，变革中的互联网巨头如何穿越"大公司病"迷雾

近期，阿里巴巴内网一篇署名“元安”的万字长文引爆舆论。

截图自微博

这位钉钉前产研负责人元安（花名）离职时在内网对阿里的发展历程、存在的问题及原因作出了近万字分析，以近乎“刀刃向内”的姿态，剖析了阿里从战略到文化的系统性危机，并引发创始人马云回应。

在这场“离职者批判”与“掌舵者反思”的对话中，折射出的不仅是阿里的困境，更是中国互联网巨头在增长瓶颈期的集体阵痛。

帖子中，元安表示，阿里巴巴的辉煌来自于时代机遇、马云的战略眼光、价值观凝结和良好的制度保障等，但从2017年起，他逐渐开始感受到阿里的疲态。在他看来，互联网整体增长的放缓、阿里外部收购业务多数失败、内部创新少有成功等都让阿里巴巴失去了高速增长活力。

节选自元安长贴原文

他提到阿里收购或投资的口碑、饿了么、单车、支付宝、音乐、视频、东南亚电商lazada等业务都在纳入阿里体系后失去了行业龙头地位，阿里对银泰、大润发的收购也以亏损收场，他认为，这么多年阿里收购并运营成功的好像就高德、UC，集团内部，离开电商主营业务扶持而独立长出的创新业务也相对稀缺，许多行业市场机会还在，但阿里难以抓住。

此外，元安在万字离职贴里，还指出了阿里内部诸多积弊的现象，内在问题大致可以分为“人、财、事”3个方面：

1、人的问题：人才体系异化，空降高管水土不服，劣币驱逐良币

首先是阿里迷信外部空降高管，这些高管没有阿里味，对业务不熟悉又想短期拿成绩，于是杀鸡取卵，对公司原有的业务破坏性极大。其次，随着人数规模的壮大，阿里的“野狗”盛行，“白兔”堆积，真正做事的人少之又少。

2、财的问题：财务机制扭曲，激励错配下的战略短视

由于阿里迷信外来人员导致级别越发通胀，晋升放水；绩效打分不公开却与员工薪资挂钩，主管有较大的决定权，这种机制下，催生了“老板文化”。比起长期主义，大家更关注短期回报，原因是BU自主发期权屡屡突围失败，底层员工难从回购获益，只能关注眼前。

3、事的问题：战略执行断层，官僚主义吞噬战斗力

阿里许多战略决策判断逐渐脱离用户，中高层断层，导致阿里对未来的判断和战略与现实环境存在差距。阿里极力追求“少投入，短周期，高目标”，总是既要又要还要，即使市场环境恶劣，人员臃肿、增长缓慢，违背客观发展。其次，阿里官僚主义盛行，部分管理层喜欢听下属汇报，于是下面的人就花很多时间整理信息、汇报，而这些汇报往往都不了了之。此外，在官僚主义下，各部门之间要互相给面子、刷人情，很多事情都往好了说，不敢拒绝，也不敢说反对的话。

最后，元安总结道，阿里要回到“一群有情有义的人在一起做一件有价值、有意义的事。”的口号中，重整文化建设，强调客户第一、团队合作、战略清晰、激情敬业等，重整HR体系、改革管理体制、清除“草台”中高层、职级公开统一、绩效晋升公示、减冗余停业务、弱运营求真相等，并祝愿AI来了，阿里接住这一时代。

快消前瞻在脉脉上检索发现，在元安万字离职帖的话题下，不少阿里巴巴前员工或者员工对元安提出的问题深以为然，表示“跟阿里离开的大多数反馈的差不多”。

截图自脉脉

马云回应万字贴：写的很好

元安发视频感谢马云，希望阿里能做得更好

该长文发布后受到了广泛关注，马云也亲自下场在内网论坛回复。马云写道：“元安同学好，谢谢你那么长的信，写得很好。好像人的成长，阿里的发展也有很多必然要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。祝福你，也希望经常回来看看。”

6月12日，元安在社交平台发视频回应此事。元安表示因为已经离职没法回帖了，感谢马云跟无招的祝福，“很高兴马老师能够看到，看到就有改变的希望，阿里巴巴一直是一个很独特的公司，我们建立价值观并将它纳入我们的考核，就说明我们真的很重视它，只要我们能面对，这些问题我们就能解决，这家公司一定会变得越来越好。”

元安还回应了外界关注的几个问题：一是离职贴是写给阿里内部的，希望大家保持善意；二是自己职级是P8，不是P9，也不是高管；三解释自己眼中的阿里味。

最后他还提到了自己离职的原因，是主动走的，不是熬期权，也没有财富自由，只是想换个生活方式。

有网友建议他把账号名称改成阿里元安接住这波流量，元安称不准备这么做。目前，其账号备注已经旅居新西兰，IP地址也是新西兰。

截图自黄豆小羊（元安）视频号

高层多次反思：从马云到蔡崇信的刮骨信号

这并非马云首次回应员工在内网的发帖。2023年拼多多市值超越阿里时，阿里员工曾在内网展开激烈讨论，反思阿里这些年犯下的错误。当时马云对拼多多的成绩表达了祝贺，同时表示“坚信阿里会变，阿里会改”，“谁都牛过，但能为了明天后天牛而改革的人，并且愿意付出任何代价和牺牲的组织才令人尊重。”

近两年来，阿里巴巴内部对“大公司病”的讨论和反思不断出现，无论是离职员工的观点输出、马云的回复还是早前阿里巴巴集团董事长蔡崇信的公开反思，都在传达出这家公司所遭遇的“大公司病”困境。

2024年4月3日，阿里巴巴联合创始人、董事局主席蔡崇信在挪威主权财富基金的专访视频中，再次触及这个话题，当时被热评为“反思式访谈”，该对话文字版本长过万字，对阿里巴巴的现状以及过去几年发生的问题进行了回应。在谈及阿里巴巴今天面临的挑战时，蔡崇信坦言，“阿里落后了，因为我们忘记了真正的客户是谁。我们的客户是使用我们的app进行购物的用户，而我们没有给他们最好的体验。某种程度上我们有点自食其果。”

2025年5月9日，根据《科创板日报》报道，阿里巴巴集团CEO吴泳铭在内网论坛发帖，呼吁阿里人回归初心，重新创业。吴泳铭表示，阿里的基因里没有“守成”，只有“创造”。“AI科技革命将给人类社会带来深远复杂的改变，风险与机遇并存。阿里积累的技术、人才和资源，是面向新时代的优势，但AI跨代际的创新也会瞬间将以往的优势变为劣势甚至桎梏。阿里必须抱着从零开始的心态，像创业公司一样思考，从中创造机遇，否则我们面临的只会是风险。”吴泳铭在内部信中强调。

2025年6月12日，根据观点网香港报道，阿里巴巴主席蔡崇信周三在法国巴黎发言表示，自己在2023年中重返领导岗位时，承认阿里巴巴过去的失误，指集团有点失去了方向，扩张得太大了。

阿里巴巴作为中国互联网巨头，其业务生态历经25年扩张与调整，已形成庞大而复杂的格局。

2023年，阿里巴巴启动“1+6+N”组织变革，具备条件的业务都可能独立 上市。根据新浪报道，2023年3月28日，阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇发布全员信《唯有自我变革，才能开创未来》，启动新一轮公司治理变革。

根据方案，在阿里巴巴集团之下，将设立阿里云智能、淘宝天猫商业、本地生活、菜鸟、国际数字商业、大文娱等六大业务集团和多家业务公司。业务集团和业务公司将分别成立董事会，实行各业务集团和业务公司董事会领导下的 CEO负责制，阿里巴巴集团则将全面实行控股公司管理。这轮变革从集团顶层入手，重新定义和构造阿里巴巴集团与各业务的治理关 系，被认为是“阿里巴巴 24 年来最重要的一次组织变革”。在公开信中，张勇称，“市场是最好的试金石，未来，具备条件的业务集团和公司，都将有独立融资和上市的可能性”。

过去两年，阿里的调整一直稳步进行。蔡崇信在最近一次公开场合发言提到，阿里对组织进行了一些调整，现如今，“阿里已重回正轨”。

图片来源于方正证券研报

在第五届BEYOND国际科技创新博览会上，阿里巴巴集团董事长蔡崇信亮相闭幕式，并与BEYOND Expo联合创始人贺建东对谈。在此次对谈中，蔡崇信再一次强调，阿里巴巴将专注于几大核心业务：一是电子商务业务，这也是阿里巴巴的核心优势；二是云计算；三是AI在业务方方面面的应用，无论是面向客户的前端业务，还是内部的运营流程。

对此，蔡崇信曾在不久前的阿里亲友见面会上解释过：“电商的业务并不占领对互联网的入口，因为电商是一个垂类，有更多其他的互联网公司占取了对用户的入口。但如果我们能聚焦在AI上的话，能够对整个入口的突破，也许我们可以把新的入口用 AI的方式做出来，让我们增加更多的用户”

他还称：“我们要用AI创造新的用户入口，就像移动互联网时代催生直播电商那样。”

行业镜鉴：互联网大厂的“集体中年危机”

阿里的困境绝非孤例，事实上这也是中国互联网大厂遭遇的集体挑战。

根据澎湃新闻报道，在2024年618前夕的高管会上，京东集团董事局主席刘强东发表内部讲话，官宣给采销大幅涨薪，并犀利抨击公司内部部分“躺平”现象，并表示：“凡是长期业绩不好，从来不拼搏的人，不是我的兄弟。”

截图自澎湃新闻视频号

2024年1月，在字节跳动2024年年度全员会上，CEO梁汝波曾表示，字节跳动2024年的关键词是“始终创业，逃逸平庸的重力”。梁汝波在分享中多次提及“危机感”。他坦言，最大的危机感，是担心字节作为一个组织正在变得平庸，无法取得新的突破。

截图自字节跳动官网

阿里离职员工的万字长文，为我们提供了一个审视“大公司病”的窗口，也为整个互联网行业乃至其他领域的大型企业敲响了警钟。

当互联网行业从 “野蛮生长” 步入 “精耕细作”，阿里的自我批判与马云的 “变革宣言”，本质上是一场巨头与 “中年危机” 的抗争。从组织架构的手术刀到 AI 技术的新变量，阿里能否接住时代机遇，不仅关乎自身存亡，更将成为中国互联网巨头能否突破 “大公司病” 魔咒的行业样本。

正如元安在长文末尾所言：“愿阿里回到‘一群有情有义的人做有价值的事’的初心。” 而这条路，需要的不仅是勇气，更是打破惯性的决心与落地执行的智慧。