号外评论｜莫让商家为外卖平台补贴 “买单”

外卖行业的健康发展，离不开平台、商家、监管部门以及消费者的共同努力。

作者：《号外工作室》

近期，京东外卖的“百亿补贴” 政策调整引发轩然大波，多地商家纷纷指控平台要求其承担 70%-80% 的补贴成本，部分活动甚至需商家全额承担运费并提供低于日常折扣的供货价。从天津到无锡，从南昌到泉州，商家们怨声载道，平台与商家之间的利益博弈，正将外卖行业的深层次矛盾暴露无遗。

京东外卖自入局以来，凭借“百亿补贴” 迅速拉起单量，日单量一度突破 2500 万，看似风光无限。但在这辉煌数据的背后，却是商家们难以承受的重压。以“满 11 减 10” 活动为例，商家需承担 7 元补贴以及全额配送费，这使得原本就微薄的利润空间被进一步压缩。对于许多中小商家而言，参与补贴活动意味着每卖一单都在亏本，不参与则面临流量降低、订单减少的困境，犹如陷入 “两难” 的泥沼。

外卖平台与商家本应是共生共荣的关系。平台通过汇聚商家资源，为消费者提供便捷服务，从而获取收益；商家借助平台拓展市场，提升销量。然而，京东外卖此次的补贴新规，却打破了这种平衡。平台将大量补贴成本转嫁给商家，本质上是一种短视行为。从短期看，平台或许能通过低价策略吸引更多用户，提升市场份额；但从长远来看，过度压榨商家利益，无疑是在透支行业的未来。一旦商家因不堪重负而退出平台，平台的商品和服务供给将受到影响，用户体验也会大打折扣，最终损害的还是平台自身的利益。

这种现象并非京东外卖独有。在过去，美团、饿了么等平台也曾因佣金过高、补贴政策不合理等问题，引发商家的不满和抵制。外卖行业发展至今，已从初期的野蛮生长阶段，逐步进入到比拼服务质量、用户体验和生态建设的阶段。在这个过程中，平台不能再依靠简单粗暴的补贴战、价格战来抢占市场，而应回归商业本质，通过优化运营效率、提升服务品质、拓展增值服务等方式，实现与商家的共赢。

市场监管总局等五部门已约谈京东、美团、饿了么等平台企业，要求公平有序竞争，维护各方合法权益。这一举措释放出明确信号：无序的“内卷式” 竞争、损害商家权益的行为，将不再被容忍。后续，监管部门还需进一步细化规则，加强对平台补贴政策、佣金比例等关键环节的监管，确保平台与商家之间的交易公平、公正、透明。

对于商家而言，面对平台的不合理要求，也应积极发声，通过合法途径维护自身权益。行业协会可发挥桥梁纽带作用，组织商家与平台进行沟通协商，推动建立合理的利益分配机制。同时，商家也应不断提升自身竞争力，加强品牌建设，降低对平台补贴的依赖，以应对市场的不确定性。

外卖行业的健康发展，离不开平台、商家、监管部门以及消费者的共同努力。平台应摒弃短视思维，树立长期发展的战略眼光，与商家携手共进；监管部门要加强监管，营造公平竞争的市场环境；商家要提升自身实力，积极应对挑战。只有各方形成合力，才能让外卖行业摆脱“补贴依赖症”，走上可持续发展的正轨，真正实现消费者、商家、平台三方共赢的良好局面。 莫让商家成为外卖平台补贴大战中的 “牺牲品”，是时候让外卖行业回归理性与健康了。