胖东来VS宋清辉：别闹！

我同意你的观点，但我誓死捍卫你说话的权利。——伏尔泰

胖东来与宋清辉的这场舆论撕扯，胖东来拟起诉索赔百万，表面是零售企业与经济学者或自媒体的名誉权纠纷，实则折射出数字经济时代企业维权与公众监督的新型矛盾。

一、流量本无罪

"企业家最大的社会责任是把企业做好。"——彼得·德鲁克

包括把流量做好，企业懂流量、企业家懂流量，这绝非坏事，而是当下营销的标配，而不是选配。

通过流量告诉世界，我们是谁、我们在行业中的地位、我们都做了什么、我们对社会的价值等等，这也是品牌公关的日常工作。

小米雷军懂流量，他通过各种发布会、社交媒体互动等方式，让小米品牌深入人心，不仅展示了产品的优势，也传递了企业的价值观，使小米在竞争激烈的市场占据重要地位。

胖东来于东来懂流量，他把胖东来打造成了零售行业的标杆，凭借优质的服务、透明的管理以及对员工福利的重视，吸引了同行和无数消费者的关注。

胖东来的“偏安一隅”不盲目扩张，可能是于老板的自我欲望控制，可能是企业股权架构所致，不管什么原因，目前的路径肯定是它不断实践的最优解。

宋清辉懂流量，活跃于社交平台发表各种观点，利用流量扩大自己的影响力，这本身并无不妥。

无论是企业，还是个人，将自己置身于公众视线之下，接受监督，需要勇气，也能带来机遇。

企业家是最该被尊重的群体。他们不仅要养活自己，还要承担起养活员工的责任，更要通过纳税回报社会。

胖东来为当地创造了大量的就业岗位，员工在这里能获得相对较高的薪资和良好的福利，同时胖东来依法纳税，为地方经济发展贡献力量。

二、旁观者清

一面是，宋清辉多次在微博中参与有关胖东来的话题。他批评胖东来“没有核心竞争力，只能变着花样靠流量活着”，还质疑其员工薪酬政策、干涉员工私生活等行为 。

但言论自由并不意味着可以毫无顾忌。情深别刻薄，多次公开唱衰人家企业，说人家走不远、会完蛋，作为知名人士，这样的做法实在不妥。

更失态的是，对于东来进行人身攻击，嘲笑人家“初中没毕业”。要知道，学历不代表学习力，更不代表学识。

隐约记得，有媒体报道，宋清辉老师自身学历也并不高，但这并不妨碍他在自己的领域有所建树和他的优秀。

周愚虽体量小，位卑言轻，但也知道每一种身份都是一种束缚，都是一种责任！

另一面，胖东来认为宋清辉的言论超出合理批评范畴，涉嫌商业诋毁，故而起诉索赔。从危机公关的角度看，品牌公关滞后，其团队的反应或许有些过度。

所谓“打人不打脸，骂人不揭短”，宋清辉的言论虽然刻薄，但是否真的触及到胖东来的痛处不得而知。

周愚善意提醒，公司的事情，有团队出面处理即可，于老板面对这种情况，作为知名企业家最好不要亲自下场，你一旦下场本身就输了一截，还是不予回应是上策。

法律界朋友指出，若胖东来无法证明宋清辉存在主观恶意或虚构事实，仅凭“缺乏核心竞争力”等评价可能难以构成名誉侵权。

三、流量逻辑

那么问题来了，双方都是有一定咖位的，什么道理不懂？可他们仍然选择了在公众面前撕扯，这是为什么呢？

这场纠纷双方都深谙流量之道。胖东来公示侵权诉讼的行为本身，就是一次危机公关（尽管公关不够用心）；宋清辉“死磕到底”的宣言，何尝不是自媒体时代的生存策略？

但正如《民法典》第1024条强调的，民事主体享有名誉权的同时，也要容忍“合理限度的批评”。

日本7-11创始人铃木敏文曾说：“经营的本质是处理矛盾。”这场诉讼最吊诡之处，在于双方都未触及根本利益。

胖东来2024年销售额同比增长23%，宋清辉微博粉丝千万，所谓“百万索赔”更像是场舆论表演。

华为当年面对宋清辉批评时的“不计前嫌”，展现的是世界500强的格局。（中国企业家协会曾经调研，73%的企业家认为“舆情应对能力比诉讼更重要”）。

周愚2021年也曾被华为公关方面的高管联系，但只是添加了好友，只是一番寒暄，只是讲了几句客套话：什么有机会想邀请周老师参加我们华为的什么会之类……

虽然有联系方式，但日常并无交集。真邀请假邀请都不重要，关键是，您看，伸手不打笑脸人嘛，尽管我之前没有对华为有过微词，后面更不好意思有……这就是企业日常公关。

四、握手言和

胖东来和宋清辉，这场看似剑拔弩张的较量，实则是数字经济时代的常规摩擦。从杭州大厦的“爆改计划”到胖东来的“薪资革命”，实体零售业正通过流量叙事重构公众认知。

企业维权不能异化为舆论镇压，学术批判不该沦为流量生意。当郑州街头的外卖骑手都能月入过万时，或许我们该少些口水战，多些实干家。

毕竟，中国商业文明的进步，从来不靠法庭上的唇枪舌剑，而取决于千万个胖东来式的创新实践。

老师们，我寡陋浅短，笔力也弱，斗胆说几句，说对或说错，都给你们鞠个躬！建议，私下握手言和吧，别闹！

（周愚，评论人、商业评论人、财经评论员、策划人、投资人，某宝前十品类操盘手、多家媒体及机构邀约评论人，发表商业评论千万字，已委托快版权，转载请注明出处）