酒店刷脸设备遭批量扔进「垃圾桶」,为啥所有人都叫好……

最近,不知道柴油们有没有关注到这么一个热点,就是大量酒店曾经动辄几千上万买来的刷脸设备,大批量的被挂在二手平台1折甩卖了……

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昔日花大几千,甚至上万买来的设备,如今年低至三四百?打折打到脚底板,这是什么情况?

这简直和丢进垃圾桶没多大区别了啊!换句话说,就是昔日高大上、代表未来体验的刷脸入住,好像被酒店扔进垃圾桶了。

小柴没记错的话,前几年,某些行业巨头,疯狂的推各种无人概念,除了什么无人零售,刷脸就能无障碍入驻的酒店,也被称为是「科幻照进」现实。

在媒体的报道中,不乏「印媒惊呼」「美国网友惊呆」中国已经这么先进了吗的溢美之词。

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当然了,在报道中,不仅大夸科幻感满满的体验,比如无感入住,节省时间……

还要吹一吹产业革命,比如说,刷脸入住,可以减少酒店一半以上的劳动力,提升管理效率,实现降本增效。‍‍‍‍

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这才几年光景啊!让国外羡慕到流口水的科幻体验,怎么就被这么丢进了垃圾桶?

事情是这样的,近期,相关部门下发了新的通知,即酒店不能再强制要求刷脸入住,原因是这种方式不仅侵犯了个人肖像权,还存在信息安全问题。

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小柴翻了一些新闻,发现最近一段时间,包括北京、上海、广州、杭州、深圳等头部城市酒店办理入住政策

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也就是,酒店不能再要求刷脸入住,于是大量的酒店,开始大批量清退刷脸设备。而这类设备,对于其他场所来说,基本上用处不大,于是开始大批量低价出售。

消息一出,网上一叫好声!有网友表示,简化酒店入住明明有更好的办法,比如扫二维码等等,非要整个刷脸,遇上一个脸「不合适」的,你就得无休止的排队,着实鸡肋的很。

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「明明用身份证两分钟能拿到房卡的,刷个脸,有时候需要花更多的时间」……

用户的叫好,除了刷脸入住与宣传中的科幻体验不一样之外,更多的人还是担心信息安全问题。

即住个酒店,人脸被采集,泄露怎么办?如今AI这么发达,「脸」泄露了,那可比一般的信息泄露,危害性要高很多。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

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就算不泄露,这些人脸数据被大量采集,都被供应商拿去做人群画像了。

就好比315晚会曝光的那样,他们拿着大量的人脸信息,结合其他个人信息,判断你有没有钱,住哪里、干啥的、家里几口人……‍

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然后精准的把各种广告信息推荐给你如果你有钱,就是各种投资骗局;如果你有孩子,那就是接不完的各种培训班的电话;如果你穷,如果就不间断的贷款广告轰炸……‍‍‍‍‍

而重要的是,酒店入住刷脸尚未入法,在缺乏法律依据的情况下,酒店收集旅客人脸信息属于侵害自然人隐私权的行为;

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与此同时,根据我国个人信息保护法相关规定,如果要采集人脸信息,必须满足一系列条件——需要取得单独同意、采取必要的保护措施、向旅客告知处理方式、完成个人信息保护影响评估等。

但过去一段时间以来,在一些酒店办理入住,成为强制性要求,用户别无选择。

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换个角度来看,体验鸡肋、存在信息安全隐患,又涉嫌违法。酒店刷脸入住又是如何堂而皇之的杀进来的呢?成为强制性操作的呢?

事实上,「刷脸」背后是一门庞大的生意,除了卖设备、服务,这种刷脸,还成为一些互联网平台获客的手段

天眼查数据显示,截至目前国内有人脸识别相关企业近1.6万家,其中大约30%的相关企业成立于5年内。

此外,据中商产业研究院,2023年前三季度,人脸识别相关上市企业中,5家企业营收超百亿,分别为海康威视、大华股份、科大讯飞、欧菲光、航天信息。其中,海康威视实现营收612.75亿元。

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除了设备这门生意,事实上,早在七八年前,大批互联网巨头开始不惜重金,疯狂的推刷脸设备进入各种线下实体,其中酒店就是一个典型的应用场景。

这些巨头中,就包括各种新概念走在全球前沿的阿里巴巴,早在2018年就推出了「蜻蜓刷脸支付」。

据新京报报道,2019年4月17日的支付宝开放日现场,宣布新的「蜻蜓」技术将向全行业开放。

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当时,支付宝行业支付事业部总经理钟繇表示,未来将投入30亿元,围绕刷脸支付的产品和相应生态去推广这个技术。这其中就包括刷脸入住相关服务。

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当然,除了砸钱还不够,为了更顺利的推广相关的服务,阿里巴巴亲自下场,打造了「未来酒店样板间」。

比如在2018年,阿里旗下飞猪和支付宝联合推出了一家名为「菲住布渴」的无人酒店,进入酒店,你是真看不到人,比如传统的人工接待台荡然无存。在百度百科,也称其为全场景人脸识别酒店。

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在这家酒店,不仅能刷脸入住,还能刷脸进电梯、刷脸吃饭,刷脸开房门……

当时,这家酒店的新闻可以说铺天盖地,有解读体验的,有解读酒店革命的,有解读科幻照进现实的。很好的给整个酒店行业唱了一出样本戏。

同时,据新浪科技报道,在推动刷脸支付进入酒店行业时,支付宝方面曾出台了大量商家激励政策,自研了刷脸支付设备「蜻蜓」,重金补贴推动刷脸设备铺设。

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如今在支付宝官网上,目前仍有大量面向酒店行业的刷脸方案正在推广。而除了阿里、微信也早在2018年前后,就在大力推进相关的服务落地。

直观上,刷脸支付确实对用户来说,或许存在方便快捷的可能性,但这个方便快捷也是需要付出代价的,除了隐私泄露的风险,无声无息中,用户就成了各种平台的会员。

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比如,你一旦使用了这个设备,你就成了服务提供商的会员,而这些服务提供商,一般都是打的生态概念,生态意味着,你将成为这个生态里,无数平台的会员,然后,各种精准的营销广告,就精准的推送到你的眼前。

这也意味着,虽然这些服务提供商,重金补贴铺设相关的设备,打的就是「羊毛出在猪身上」的算盘,毕竟,如今获客难度多大、成本多高不是?

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获客还只是一部分,当你成为他们生态的会员,你各方面的信息,都能被拿去做画像,然后投其所好,大幅降低营销成本。

当然,付出上述成本或许并不算什么,因为在如今的互联网世界,每个人都是在裸奔的。

但人脸信息,在这个AI时代,似乎是不得不坚守的一条安全底线,如果人脸信息一旦被泄露,电诈就真的达成素材闭环了,那对社会的稳定来说,是致命的。

柴狗夫斯基©️

作者|小柴叁号

编辑|谭松

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