有网友说出国旅行最好先冻结信用卡，说一个我经历的信用卡索赔故事，很有戏剧性

来源：@郝倩在欧洲

看到有网友开始说出国旅行后，最好先冻结自己的信用卡……那就说一个我自己经历的信用卡索赔故事，很有戏剧性。

两年前，欧洲大陆时间晚上9点半左右，我在法国忽然收到银行的消费短信，称我的中国的国际信用卡在美国明尼苏达州消费2300多美元。我立刻给国内银行信用卡中心打电话，确认这笔消费的确发生且并非我本人后，银行帮我冻结了信用卡。

但当时银行并未确定我可以索赔。之后我做了这样两件被盗刷后常规操作：1，立即出门到附近街道找到ATM机，操作取钱，并拿到错误记录单（因为卡片已经被冻结）；2，拍了一张自己和信用卡的照片，证明自己的确和信用卡在一起，且都不在美国明尼苏达州。最重要的是第三点。我追踪到这笔盗刷发生的具体地点，是明尼苏达州某一个小城市的某一个电子商品杂货铺（银行可帮你精确到消费店铺名称）。

好在这个小铺子有自己的网页和联系电话，我拨打电话过去，询问老板半小时前发生的这笔消费。老板印象很深，因为他们店铺很小，所以这么大一笔消费（2300多美元）几乎就是一年也不会发生一次。他告诉我是一名什么样的男子，拿着一张信用卡刷的这笔消费。因为此男子带着个棒球帽，所以老板也没看清他长什么样子。我的信用卡有芯片，这个男子用的信用卡没有芯片，还需要划一下，这一点老板也记得。

得到这些信息，我又给银行打电话，说明了这些情况，甚至都做好了给明尼苏达州警察打电话报警的准备。但是我的银行获得这些信息之后，态度良好，当即表示，这笔钱他们先承担，并在月底的时候彻底取消了这笔盗刷消费，无需我还款。

这就是细思极恐之处——这不是一笔网上的盗刷，而是直接按照你的银行卡信息，造了一张假卡出来，这张假卡还可以在pos机上刷钱，并不会被银行察觉……这就是大纰漏，已经不仅是信息系统的问题，甚至硬件都存在问题。

这其中一个关键，就是我当时去了一趟米国，不知道是哪一次刷卡中，被盗取了信息。

后来我也在网上搜了类似被盗卡的故事，发现这种国际盗卡，尤其是盗用中国信用卡的，都会选在国内半夜两三点，盗刷一定不会只刷一次，而是会在一两个小时内刷两到三笔，很多数额可以达到小一万美元。到你早上起床发现时已经错过了最佳的报警或是冻结时间。而盗用我卡片的这个米国贼，并没有想到，当时我还没睡……

第一时间与银行报备，立即冻结，也争取了时间。拿到了有力的证据，更加重要。总之，银行卡遭盗刷原本就是银行的疏漏，尤其是像我那次的经历中，假卡都可以畅通无阻更是说明银行系统有大漏洞。他们自然该赔。