解读2025必吃榜:坚守本心、不刷好评,市井老店正在逆袭

烟火小店、市井老店扎堆爆火,餐饮行业加速“反内卷”。

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街巷里的烟火小店、市井老店,正在集体冒头。

近日,2025年“必吃榜”正式发布。在这份基于用户真实评价的美食榜单中,三组数据值得关注——上榜餐厅中,烟火小店占比近80%,十年以上的老店占比超40%,近六成为城市特色商户。

曾几何时,顾客还在网红店前跟风排队打卡拍照,餐饮业一度被“流量至上”的风潮席卷。但现在,风向真变了。那些藏在巷子里,不过度营销,连招牌都不太起眼的老店、小店甚至是小吃商户,反而成了榜单上的香饽饽。

而这股“回归本心”的趋势,或许正是当下餐饮市场“破内卷”的解题思路。

“滤镜”失效,烟火小店、市井老店扎堆爆火

一份真正由大众“吃”出来的美食榜,在一定程度上映射出了餐饮消费趋势的变化。今年的必吃榜上,烟火气、本地特色、鲜烹现制成为关键词。

红餐网走访市场时同样发现,当网红餐饮陷入停业、关店、破产等困境,越活越短命时,全国各地有不少小店、老店正被热捧。

在广州,开业近21年的贵州餐厅(越秀店)就是一个典型的例子。

这家被熟客称为“贵州驻广办食堂”的老店,位置隐蔽,开在一栋老旧办公大楼的2楼深处,外立面不设招牌,一度让不少初来乍到的食客怀疑“走错了”。

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但凭借地道的贵州风味和当地消费者的口口相传,它逐渐成了广州的知名宝藏餐厅,今年还首次登上了必吃榜。

在该餐厅的大众点评评价区,食客们对其火爆景象的描述比比皆是:

“工作日晚上七点到,楼道里依然排着长队。”

“去的时候排队的人很多,餐厅位置不够,还另外在楼下便利店开了几桌。”

“中午1点多,楼梯间里坐满了等位的人。”

……

餐厅老板彭彤也坦言,近年随着贵州美食出圈,加上顾客在线上平台自发的“种草”推荐,店里的客流显著增加,有很多年轻人专程前来打卡。

在必吃榜上,这批老店经受住了时间的考验,穿越周期,集体重回大众视野,被食客“吃”上榜单。

除此之外,榜单上还出现了一些近几年新开业的小店,如深圳的老顾客煲仔饭,这间这间开业仅四年的小店,已连续两年入选。

老顾客煲仔饭位于居民楼下,既没有独特的招牌,也没有亮眼的装潢,乍看之下与寻常夫妻店无二致,但每逢饭点,靠着新鲜的食材、地道的煲仔饭手艺、新颖的自选模式以及高性价比,不仅店内座无虚席,连门前临时摆放的小桌也总被坐满。

除了本地街坊外,不少外地白领、游客也在周末专程来体验。在大众点评上,它有着超过2000条带有“当地人评价”标签的好评,总评数更超过了3000条,毫不逊于一些“网红神店”。

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△图片来源:大众点评截图

最近几年,不少年轻人专程为了“吃”出游,令淄博烧烤、奶皮子酸奶等一批地域特色美食走红。大众点评数据显示,今年一季度,六成以上发榜城市的榜单异地用户占比超五成。

食客希望尽可能多地品尝到本土风味、多维度了解当地美食文化,那些深藏于市井、当地人熟知的特色美味,成为了他们的心头好。这样的趋势,同样体现在今年必吃榜上——“城市特色商户”占比超过六成,“本地特色”成为榜单的一大关键词。

浙江衢州的老裴鸭头·兔头就是其中之一。随着当地旅游知名度的逐年攀升,老裴鸭头的生意日益火爆,转化为小店的线上口碑,推动必吃榜首次来到衢州。这家在大众点评上收录已达12年的小吃店也顺理成章登上榜单。

“卤锅从早到晚根本不熄火,节假日要卤几千个鸭头。越来越多人愿意尝一尝浙江小城的辣味。”老裴鸭头的店长如是说。

拒刷好评、不买流量,小店“佛系”经营拿捏消费者

为何这些烟火气小店、老店的生意这两年来越来越火?

追根结底,这与消费者追求“去滤镜”“真实感”的消费心理有关。过去,一些餐厅从将重心放在了环境布置、网红打卡、营销宣传等方面,想尽办法吸引更多消费者来打卡,用免费赠品等方式换好评、要好评,却忽视了产品、服务、运营、供应链等经营的核心。

殊不知,餐厅的持续经营,本质上是由复购来支撑的,消费者可能会因为好奇来尝鲜、排队,但产品、服务等方面做不好,终究难以吸引到回头客。

与之相反,坚持本心,诚信经营,专注做好分内事,靠产品和人情打动顾客的餐厅,反而能在消费者对网红餐饮祛魅时获得青睐,收获长久的流量和真实的口碑。

而他们也恰好符合了必吃榜的评选标准——广受食客真实认可,好吃不贵体验佳,无诱导好评、炒作等干扰评价秩序行为。

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△图片来源:红餐网摄

例如,杭州新上榜餐厅勇贤小吃的老板夏纪勇,就始终将目光专注于出品上,把“新鲜现做”刻在骨子里。

每天清晨八点半,夏纪勇会雷打不动地去菜场挑选食材。黑鱼整条现杀,猪肝、腰花等必须当日新鲜处理,所有菜品都坚持客人点单后才开始现炒。他负责掌管三个灶台,对出品控极为严格,餐厅一桌一炒,即使两桌点相同菜品,也绝不合起来一锅炒。

柳州黄记豆浆也有着同样的坚持。这家由几位老阿姨经营了近十年的小店,对简单的食物有着近乎固执的认真。豆浆的黄豆必须每天现泡,冬天要用热水泡足十小时,时间不够,豆浆就不浓。招牌油条更是阿姨们的心血,从揉面到下锅炸全程手工制作,“面团要揉到透亮,炸出来才蓬松。客人点了现炸,吃着最香。”老板娘说。

相较之下,这些用心经营的小店反而对营销宣传得格外“不上心”,它们不做营销、非常抗拒“刷好评”,从未有过流量焦虑。

陈眼镜火锅始于1994年,今年连续第二年登上必吃榜。20多年经营历程里,面对外界纷纷扰扰的竞争,老板陈宇心态平和。“我们从不买流量、要好评,只是把自己该做好的就做好就行了。”

在他看来,要想客流和口碑,不是靠一时的流量,而是要用好食材用心烹饪出菜品,坚持高性价比,并提供更优质的服务。“线上评价不应该仅仅被视为引流的工具,而应该是持续进步的参考。”陈宇说道。

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△陈眼镜火锅,图片来源:大众点评截图

同样,对待大众点评上的用户评价,老顾客煲仔饭的老板刘伟明也有一套朴素哲学——遇到差评就改进,但绝不引导顾客刷好评。点评的工作人员也时常提醒他勿刻意促评,他深以为然。“我认为顾客发自内心写就好。我们只管把产品做好,实事求是才是做餐饮根本。”

当谈到首次入围必吃榜时的情形,刘伟明坦言,“自己当时都懵了,从未想过小店能够上榜。”

而事实上,类似这样的餐厅,在必吃榜中还有很多。在当下竞争激烈的行业里,他们“佛系”对待营销,回归餐饮经营的本质,在市场上闯出了一片天地。

更多“反内卷”的餐厅,在“必吃榜”找到增量

除了上述趋势,今年的必吃榜还释放了值得关注的信息。

例如,那些曾经鲜少被关注的三四线小城,甚至异国他乡,如今都挤满了寻味而来的人群。

从发榜城市维度来看,今年的必吃榜覆盖城市数量仍在提升,国内新增10城,境外(含港澳台)新增了15城。这意味着消费者的步伐迈得更远,为一碗地道滋味,人们愿意跨越更远的距离。

再如,越来越多烟火气小店走红,背后是顾客的消费观愈发务实。他们不再满足于网红餐饮提供的打卡拍照体验,而是更渴望一口实打实的好味道,愿意为沉淀下来的烟火气和手艺买单。

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△图片来源:红餐网摄

正是在这种消费偏好转向追求真实、追求地道的背景下,被食客“吃”上榜单的那些扎根社区、专注本分的商户才得以被更广泛地看见。

一方面看,上榜往往意味着曝光,进而带来实实在在的收益。数据显示,2024年发榜后,新上榜商户异地用户流量、“必吃节”拉动整体商户交易规模均增长50%。

对此,陈宇感受颇深,他坦言在门店首次上榜后,店里新面孔明显多了起来,“客流涨了三成”。

南京三百碗宝应长鱼面的张师傅则是遇到了“甜蜜的烦恼”,他表示:“现在店里八成都是新客人,老主顾都快跟我们抱怨吃不上面了!”

另一方面,其更深层的价值在于,这份源自大众真实选择的认可,是对他们多年坚守“笨功夫”的一种回响。那些藏在巷子里,不刷好评、不过度营销的商家,也有机会凭借实打实的味道和口碑,赢得跨越地域和圈层的关注。

值得一提的是,必吃榜并没有局限于榜单的发布,还在行动上助力商家经营。

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过去,在发榜后由于线上曝光度大大提升,商家的经营节奏往往会被打乱。例如,由于部分小店接待能力有限,客流剧增带来了不小的经营压力。客人可能会因为等位时间过长有所不满,反而给餐厅造成了负面影响。

对此,红餐网在发榜现场了解到,必吃榜团队为商家们准备“上榜商户服务手册”“经营建议一页纸”等,为商家提供经营指导,帮助他们将瞬间涌入的关注,转化为长久的口碑和稳定的回头客。

此外,针对商家普遍关心的评价公正性问题,平台也表示持续在技术和管理上加强措施,识别和拦截恶意差评,维护榜单基于真实消费反馈的公信力,保障用心经营的商户不被“误伤”,并通过企业微信等更直接的沟通渠道,回应商家诉求。

“我们将坚持用真实反馈,帮助用户找到值得信赖的好去处,也让每一家用心经营的餐厅被更多用户发现。”美团高级副总裁李树斌表示。

显然,如今的必吃榜早已不仅仅是一个美食榜单。

对于商家来说,它不仅带来了可观的客流量与品牌曝光度,而且通过收集到的真实反馈,不断帮助商户优化菜品与服务。更重要的是,对于餐饮行业来说,它正释放出“回归本心”“反好评内卷”的积极信号,引导行业向好发展。

本文由红餐网(ID:hongcan18)原创首发,作者:周里希;编辑:王秀清;封面图片来自图虫创意,部分配图来自美团,红餐网经授权使用。

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