号外快讯丨突发！491745台罗马仕充电宝被官方紧急召回

罗马仕官方发布声明，主动召回近50万台充电宝。

作者：《号外工作室》

6月15日，号外工作室以《》为题，剖析“罗马仕充电宝事件”可能再次触发监管部门启动召回程序。16日，罗马仕官方网站发布《主动召回通知》，通知称，深圳市罗马仕科技有限公司将召回491745台移动电源。

图源：罗马仕官网

6月16日晚，深圳罗马仕科技有限公司官方网站发布消息称，按照《消费品召回管理暂行规定》的要求，向深圳市市场监督管理局报告了召回计划，将自即日起，召回2023年6月5日至2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源（型号：PAC20-272，生产批次：C14-P6/P7，M14-P6/P7，C13-P6/P7，M20-Q1/Q2，M14-Q1/Q2，C14-Q1/Q2，制造日期：2023年6月5日至2023年7月28日、2024年1月5日至2024年2月8日，涉及数量：331578台；型号：PAC20-392，生产批次：M14-Q6/Q7，C13-Q6/Q7，M20-Q6/Q7，M22-Q6/Q7，制造日期：2024年6月23日至2024年7月31日，涉及数量：113253台；型号：PLT20A-152，生产批次：M20-P8/Q1，制造日期：2023年8月至2024年1月，涉及数量：46914台。）三款产品共计491745台。

本次召回的移动电源产品，由于部分电芯原材料来料原因，极少数产品在使用过程中可能存在过热现象，在极端场景下可能产生燃烧风险，存在安全隐患。

深圳罗马仕科技有限公司将为购买到召回范围内产品的消费者免费更换一台全新的、不低于原产品价值且符合安全要求的移动电源产品、或做退货退款处理，以消除安全隐患。

用户可登录深圳罗马仕科技有限公司官网（www.romoss.com/cn）查看召回公告（首页- ROMOSS罗马仕-品牌资讯），或拨打客户服务热线400-651-7000，以查看持有的产品是否在受影响范围内并进一步了解具体情况。

此外，用户可登录深圳市市场监督管理局网站“专题服务--质量发展与监督--消费品召回管理”栏目了解相关信息，也可拨打深圳市市场监督管理局消费品召回工作热线电话（0755-83070439）反映召回活动实施过程中的问题或提交缺陷线索。

图源：罗马仕官方微博

6月14日，深圳罗马仕科技有限公司发布声明，对给师生及公众带来的困扰致歉，并承诺对经权威机构鉴定存在缺陷的产品依法承担全部责任。罗马仕方面还称，已第一时间展开核查，与北京市教育委员会等相关部门沟通，截至公告发布，并未收到北京市教育委员会的风险通告，相关信息在传播过程中存在偏差，导致公众产生误解。此外，罗马仕强调其充电宝均通过国家强制性产品认证(3C认证)或国际CE/FCC等安全检测，符合相关标准。

起初，面对高校禁用风波，罗马仕在声明中强调未收到官方风险通告，称信息传播存在偏差，试图稳住局面。但随着事件持续发酵，舆论压力剧增，公众对其产品安全性的质疑声不断。在这种情况下，罗马仕最终选择召回近50万台充电宝，承认部分电芯原材料来料有问题，极端场景下产品可能燃烧，存在安全隐患。

此次事件给罗马仕敲响了警钟，也为整个行业带来启示。在产品质量把控上，企业不能心存侥幸，必须从源头抓起，严格筛选原材料，优化生产工艺，确保每一个流向市场的产品都安全可靠。而在危机处理方面，企业需要更及时、更坦诚地面对公众，主动承担责任，积极解决问题，而非在前期试图撇清关系。

头图来源|罗马仕官网