从抢赢到质赢，阿里妈妈用AI将618带入新格局

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作者｜吕玥

AI重构商业世界的轰鸣声中，挑战正在持续。

日益剧烈的市场竞争，用户注意力碎片化和营销场景精细化，已经提升了生意难度。如今AI掀起时代浪潮，又加深了一重认知难度，商家很难深入理解AI技术并将其应用到自己的生意中，大多数人高估了应用AI的难度，也低估了AI渗透全生意链路的价值。

面对这种技术供给与需求感知的断层，我们有必要去建立一个共识——AI并不是浮躁的“噱头”，让其价值渗透到生意全链路并带来实效增长，才是商家与平台共同的需求与目标。

对于电商行业而言，这一问题显得尤为重要。今年开年，阿里妈妈围绕“AI赢新·高质增长”战略发布“科技向好、品牌向新、经营向优”三大方向，贯穿阿里妈妈年度的技术能力及政策升级，锚定扶优扶新。3月，阿里妈妈首次公布AI全链路经营提效路径。

4月24日，阿里妈妈在上海举办「2025阿里妈妈质赢618·增长策略发布会」，将开年发布的AI战略和三大方向从顶层规划到落地到大促实战中。过去几个月里，阿里妈妈以AI驱动为商家带来了高质增长结果，更重要的是，为商家提供了一份“质赢618”的经营指南。

会上，阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊分享了以下几个数据：

在科技向好方面，AI经营提效效果显著。全站推广「AI效果智达」已全量上线，ROI稳定交付且提升16%；今年阿里妈妈的AIGC图生视频能力，已经助力商家实现CTR提升65%；使用过AI小万诊断的商家对比未使用商家拿量提升5%。

在经营向优方面，持续以AI能力助优、政策扶优。年初推出的异常秒退订单返款政策目前已覆盖全量商家；2月阿里妈妈全站推广推出的全站净成交能力，通过AI识别拦截秒退用户，投放计划退款率降低18%，该能力五月即将全量上线；2025年1-3月，阿里妈妈扶优投入共计超10亿。

在品牌向新方面，阿里妈妈助力潜力新品投放打爆率提升2.5倍，趋势商家通过广告引导成交同比提升78%，新品新趋商家都实现全域增长。

在这样的背景下，今年618阿里妈妈全新发布三大红利：AIGX能力交付全面提效、种“搜”一体提升全域品牌力和史无前例的高额投入加码，进一步加大“扶优扶新”的支持力度。无论是优质的货品还是内容，都将获得平台更大的流量倾斜与支持。

阿里妈妈商业化运营中心总经理树羊

「AI全链路」交付提效，助商家质赢618

传统电商运营逻辑中，商家围绕“货”的经营仍面临痛点。

一是“选不准”。面对庞杂货盘，商家习惯于依赖人工经验去筛选主推品，但经验主义难以穿透消费趋势变化。尤其618这类大促节点，缺乏对平台趋势品、潜力品的预判能力，就容易导致货品与流量匹配效率低下，错失增长机会。

二是“投放难”。单商品的运营就已要兼顾ROI、GMV、增量等多重目标，人工调优成本高、效果不可控。更难的是过度聚焦单品运营，还会导致全店资源协同性差，缺乏货盘联动的全局经营视野。

针对这些货品运营痛点，阿里妈妈的核心思路落在了一个关键性的产品上——今年5月，“全站推广”将融合多场景能力，升级为“货品全站推”，助力优质商品付免联动，拿下全域增量。

此次升级，阿里妈妈聚焦三个方向，构建起了“让好货更好卖”更完整的解决方案。

操作进一步极简化。升级后的“货品全站推”，将会通过全店商品一键托管模式来降低运营门槛。对于中小商家来说，系统自动识别高潜力商品并分配预算，自己无需研究复杂投放策略；对头部商家，AI接管日常的调价、选品等程序化、重复性工作，就能释放人力去专注货盘优化。

更能体现AI深入细节去提效的还有“AI选品+AI出价”这个双引擎。

AI选品，其本质是从传统人工经验选品向AI全局扫描货盘的跨越。电商生意竞争激烈，大促节点更是万箭齐发，商家手里即使有好的货品也容易被大促的流量洪峰淹没。这时借助AI就能以更全局视角，围绕货品生命周期做建设，明确锁定优质新品、潜力品、机会爆品这三类制定差异化方案。

具体而言，针对优质新品，AI通过设计专属出价及流量机制，提升拿量速度和成交转化。针对潜力品，则是通过控投产比出价，结合直接成交目标调优，加速潜力商品全域打爆。针对机会爆品，AI则是在保障成交稳定性的基础上，积极探索成交增量，助力商家打造具有市场影响力的“黑马”商品，抢占品类发展红利。

再看AI出价，其核心价值在于交付能力的提升。AI可以确保ROI的稳定交付，为商家的投放“托底”，提供坚实的风险屏障。

人和词方面，定向TA人群及货品追投能力全面升级，帮助商家更精准实现人货破圈。

阿里妈妈通过万相台无界版人群推广场景，从“本店增长-同行竞争-跨域破圈”三维度助力商家挖掘潜力人群。AI则带来了进一步提效——“动态推人”，解析高频营销场景，结合流量特征智能推理，清晰决策优化目标，实现高效人群匹配。

而关键词推广场景中AI动态词包的推出更是进一步提升了商家的经营效率，不仅降低人工选词成本，更重要的是依托AI产出词包，动态更新，助力商家抢占流量先机。

不难看出，在商家经营过程中，阿里妈妈AI的价值并非局限于单一环节的“外包式服务”，而是展现出了全局性、系统化的赋能作用。

种“搜”一体激活消费，“品牌新力”科学度量

在全域种草方面，618期间依托星任务积累的海量数据沉淀，阿里妈妈推出“星伴计划”，通过四大核心机制助力商家构建全链路营销闭环：整合全链路数据回传，打通商家从种草到转化全周期运营；创新资源反哺机制，爆文效果与优质流量追加形成正向心智循环；引导用户回淘搜索、购买，持续拓宽品牌人群资产池；打造淘内专属承接场景，实现精准流量高效转化，实现生意经营提效。

此外，现在也是品牌商家发力的绝佳时机，阿里妈妈释放种“搜”一体全域品牌力提升红利，通过Uni Desk全域媒体合作扩容，新增更多出行、阅读、Z世代年轻人等垂直圈层以及重点城市核心商圈交通场和线下户外屏媒体场域，助力品牌商家质赢全域精准拉新。

另外今年开年发布的「品牌新力-WIN IN NEW种“搜”一体度量衡」，从淘外到淘内，通过搜推开屏-特秀-超级品专等产品的深度联动，科学打造AI品牌全域心智增长的实现路径。

过去谈及品牌心智建设，往往停留在感性认知层面——消费者脑海中关于品牌的事实联想与情感共鸣难以量化评估，如同雾里看花缺乏明确标尺。如今阿里妈妈"品牌新力"评估体系正破解这一问题，通过上述运营路径，定义全域触达、互动加深、用户回搜三大科学度量指标，将品牌心智资产转化为可追踪、可运营的数字资产，以AI驱动产品能力为商家提供一站式品牌心智交付能力。

「AI驱动」价值渐显：全局、深入、有效

这也正是阿里妈妈以AI驱动生意增长的独特之处——更全局、更深入、更有效。

此前「深响」在与不少商家交流时，大家会担忧AI技术是否会引发新一轮的“剧院效应”，让所有商家再次陷入无休止的内卷？阿里妈妈的AI实践给出了截然不同的答案。它并非简单的“加速包”，而是能够根据不同商家的人群特征、货品属性以及内容偏好，提供高度个性化的增效方案。这是种“量体裁衣”式的AI服务，会以商家自身情况为出发点，有的放矢地解决营销痛点。

对商家而言，阿里妈妈的AI体系还具备一站式服务的便捷性。商家无需在多个平台间切换，也无需掌握复杂的AI技术知识，即可轻松享受AI带来的营销红利。这种低门槛、高效率的服务模式，有效减轻了商家的心理负担，让更多商家能够勇敢地迈出数字化转型的第一步。

转眼间，2025年已经过去了一小半，618这一上半年的关键节点也到了紧锣密鼓的备战期。

阿里妈妈以AI驱动诸多产品和策略升级的同时，也加大反哺力度，提供专属激励和丰富补贴——阿里妈妈将投入30亿红包补贴，商家可灵活参与不同赛道叠加激励。阿里妈妈面向全量商家推出“质赢618消耗返计划”，单商家累计红包激励最高达到100万；面向品牌商家推出“质赢618品牌扶优计划”，单商家同期投入反哺最高可达50%；全站推广“质赢618货品增长计划”，单商家增量最高叠加返10%。其次，阿里妈妈面向内容营销商家发布了“质赢618内容增量计划”，单商家最高可获超2000万优质流量助推。

平台对商家扶优扶新的决心，在持续升级的AI能力和持续加码的补贴激励中体现。站在商家角度，618大促即将拉开帷幕，谁先理解了AI的价值，并真正落地运用在自己的生意里，自然就能早一步把握平台红利，在激烈市场竞争中占据有利地位。