对话SmallRig斯莫格周阳：一家影视器材厂商，年营收10亿的秘密

对话 | Vivi、周阳

整理 | 洋紫

2024年9月10日，最新款iPhone16在苹果秋季新品发布会上推出，苹果一如既往通过一段现场视频展示iPhone 16系列的影像能力。而少有人注意，幕后花絮中，手机与专业影像外设的连接纽带是SmallRig斯莫格推出的通用手机扩展框产品。

它长这样

不仅在主机产品发布会，SmallRig斯莫格的产品还频频亮相于全球流行影视剧的制作之中。人气美剧《公寓里的谋杀案》、好莱坞著名导演诺兰执导的电影《信条》中，都可以见到它的身影。包括TVB《新闻女王》出现的新闻现场拍摄片段，必备的搭档——重型液压云台三脚架，也出自SmallRig斯莫格之手。

在国内，或许少有人知道SmallRig斯莫格这个品牌及其背后的公司。这家创立于2013年的企业，从相机支撑类产品起步，以SmallRig斯莫格这一“生而全球化”的品牌一路发展成为涵盖相机支撑与稳定、智能手机支撑与稳定、灯光与控制系统、影像电源四大产品线的全球细分市场头部品牌。

时至今日，SmallRig斯莫格产品已经远销全球160多个国家和地区，全球核心用户超过400万，被广泛应用于VLOG、短视频、直播、纪录片、好莱坞院线大片等领域，年营收超过10亿，销量与市场份额在全球位居行业前列。

在深圳这座3C电子产品极度成熟与内卷的市场，SmallRig斯莫格如何能从一个小众品类成为全球摄影器材的大玩家？

这一次，《超级对话—全球化时代》与乐其创新SmallRig创始人兼CEO周阳对谈，以快制造作为法宝，从来自全球的用户需求出发，坚持与用户一起“价值共生”，让每个人都能更好的记录生活。何谓“价值共生”？且听出海OG的摊牌故事。

本文基于周阳对话内容，进行重新整理编辑。

Vivi：2013年开始做乐其创新的时候，你怎么选了这个赛道？

周阳：其实我们应该说是（有）好几次创业。这一次创业我们本来也是通过跨境电商的方式销售汽车电子的显示器，那我们的用户把这个显示器又用在我们拍摄的监视器（上），所以就向我们提出了一些新的需求。所以我们一直跟我们投资者讲，我们就是改装公司，不停地改装、改装，一直改装到现在。用户把我们的产品用在这个行业，然后又告诉我们有这样的需求，有这样的痛点，然后让我们去帮他改。

Vivi：你为什么第一站先选择海外？

周阳：我自己学电商，然后深圳本来就是一个偏贸易外向型的这种（创业）土壤很好的（城市），所以就进入这个行业。应该说这是一种缘分，进入这个行业不是一种选择，说我要选择海外。那时候其实对商业没有怎么理解，没有那么多选择。

其实我们那时候就是独立站、电商，然后销售是面向全球的，没有说一开始我主要面向哪一个（市场）。但是基本上都是英语站为主。就是一个英语的独立站，然后是任何只要看得懂（英语）的（地区），有买的（消费者）都可以，就没有想说要一开始针对哪一个。我们不是那种自上而下的，（说）我先定一块赛道，然后选一块市场分析调研，不是的。

Vivi：到现在我看（乐其）已经覆盖160多个国家。那有成熟市场，有新兴市场，因为我觉得摄影器材是要做全球化的标准智识吧。

周阳：全球化、标准化跟本地化本身是不冲突的，我们不会把它当成一个冲突的概念。实际上来讲，全球化、标准化是相对的，而且在标准化技术上也是分层化的。那简单来讲，我们就是通过产品矩阵式的规划，有一些产品设计上的模块化。这就是为什么我们跟用户进行Co-design来共创，然后一起来打磨产品。同时我们后来还有DreamRig这种走一些本地化也好、个性化也好、一对一的（产品）。我们也帮你做，而且是免费的。所以你会发现说，其实本地化它也属于全球化当中的一个部分。因为跨境电商它起步，它就是没有说一开始（就规划清晰）。那现在来说，可能创业的时候要思考清楚，我要选择哪个市场，哪个定位。

Vivi：进每个市场，你的衡量标准是什么？

周阳：可能会让大家失望。特别对于我们这种一点点往上走的，但是也并不是说没有意见。因为现在环境不同了，在目前，可能就是大家普遍认为是竞争各方面比较激烈的情况下，（企业）应该先专注在一个市场。比如别人是传统成熟市场美国，我可能选择一个其他的东南亚或者中东新市场，叉开竞争。因为现在竞争已经很多了，你可能一定要先聚焦，就是产品品类聚焦，或者是赛道聚焦、市场区域聚焦。就是我觉得最终一点（要）去聚焦。

Vivi：SmallRig在用户的眼中，它的品牌标签是怎么样的？

周阳：可能我有几种表达方式，可以理解成是一个像“百宝箱”，叫“变形金刚”，（或者）就像中国叫“孙悟空”。也就是用户有想法，我们一起想办法。有时候超出他的一些体验、一些想法的（产品），（我们）一方面能帮他实现。就相当于是你看一个用户、摄影师是一个幕后英雄，我们就是幕后英雄身边的一个强有力的伙伴。你需要什么东西，我立马能够让它变出来，或者说我们来实现出来，就这样一种形象。这当然是一个比较拟人化的一种形象。

那具体来讲，我们（有）在产品的这种小、轻、巧的体验，功能的创新，品质的专业可靠度跟用户的友好度，我们的社区跟用户共创的产品，DreamRig，我们一起拍摄的一些内容。（跟用户把）产品一起共创出来了，然后一起把内容传播出去，我们是这么一个状态。

Vivi：那你得有多少个SKU满足不同用户的需求，你怎么去做筛选？

周阳：所以你看就是商业有商业的（逻辑），但商业我认为并不是绝对是商业的，它有个辩证关系。就是我们有商业的倾听用户需求、意见、收集、整理、管理......整个流程化这些，这其实不是什么我们的独特，任何的商业都这样做的。或者很多商业，好多大公司叫VOC管理。只是说我们的基因就是用户帮我们带来行业，然后又告诉我们需要什么产品，我们一直按照这种方式来做的。那好像我们比较特殊一点，实际上不特殊，所有公司都是这样的，都得用户需求调研，只是说它可能没说出来而已，可能这是它整个创新当中的前面一环。

但实际上来讲，我们恰恰是因为非技术出身，所以一开始就跟用户接触得比较好，所以在这过程当中我们又不断地提炼。我们把自己当成“用户友好型”公司，然后不停地共创，所以我们就提得比较多。那具体上说怎么平衡这些东西，用户需求的收集倾听，它是任何一个产品做的过程当中的第一环。那我们还要进行管理、筛选，然后验证等等这一系列角色定义，到后面的这些生产那些工艺的一块，它实际上只是其中一环。有些产品就商业化了，有些产品实现不了。（但是）有DreamRig，我一对一给你做。DreamRig这个产品，肯定是公司要花钱、花人、花精力的，但是这就是我们的基因，这就是我们的这个很朴实的想法。

Vivi：对很多公司来说，它是有一套商业逻辑，它会算ROI的价格。你既然选择当变形金刚和百宝箱，那你会不会有这个压力？你在推爆品的时候，你好像不是一个大的爆款逻辑，是吗？

周阳：对，我们公司不是一个大爆品的逻辑。所以你看商业很有意思在于大家不一样。不论缘分也好还是什么也好，我们恰恰做了一些好像跟大家不一样（的事情），然后我们给用户创造了别人可能没有创造的价值，我觉得这就是创业机会。所以你说压力、卷也好，卷是一个说法，最终还是要回到说我们能不能通过卷，提升能力和竞争力。反正压力还是有，但我觉得恰恰也就是这么多年的压力让我们积累了能力。我觉得也挺好，因为（这是）受过验证的，没有压力你就没有积累能力。

Vivi：你的产品的流程是怎么做的？你有SOP和标准吗？

周阳：当然有标准，我们肯定不管是流程还是标准都会有。其实我觉得就一点，大家要重视（用户）。你看我们不停地在讲用户第一，然后还要（讲）用户场景。我们是先以用户的需求、痛点、场景（为第一），然后再慢慢去考虑商业的东西。所以这个流程下来，你就到了商业这个角度再去判断。

那大部分人没有把这些东西细化，（对于）用户场景移植到商业利益的考量，用户需求这些（没有）做到位，然后决策的时候商业利益考量肯定又太重。可能跟我们（品牌的）性格基因有关，我们的容忍度就比较大一点。商业利益有标准，你投入ROI是5还是3还是多少，（如果）你个个都是10，都是100，就像风险投资一样，个个都想赚100倍，那怎么可能呢。你的决策标准自己制定可能给自己陷太死。

当然说每个人的标准不一样。你的战略可能选择就是我就要投资每一次100倍了，那我们公司可能就是10倍的我也做。

Vivi：所以你的掣肘会少一点，反而产品就变强了。

周阳：所以为什么我们提用户是第一，而不是利益是第一。我们创立这家公司，我就给我们自己说了一句话，不以赚钱为第一目的，更不以赚钱为唯一的目的，所以这一个就给了我很大的荣誉度。就像之前我听过一句话觉得很有道理，人家说好战略的背后、反面也是好战略。就是大家如果说只有一个统一的定义，说这个叫好战略，那这个世界就没有意思。好战略的反面也是好战略，是吧？那我觉得这个时候，不同的公司才有精彩，才能大放异彩。我们可能恰恰选的是大家认为不好的那个战略，我觉得我们反正也活得自在。

Vivi：这个赛道卷不卷？因为中国供应链过强，所以比如抄袭复制、价格战这些会对你有什么影响吗？你是怎么应对的？

周阳：卷是一个比较泛的一个表达，就是我认为叫竞争吧。竞争一定是有的，但你说卷不卷，其实我也没法定义一个公司、一个行业到底卷到多少程度。至少我们还在不断地创新，在很多品类去引领、倾听用户的需求，不管是在功能的创新，（还是）品类的创新上面（都在进行）。

我觉得回答这个问题，“卷”字这个表象是外在的呈现，本质还是我们对用户需求的洞察，理解重视度够不够，场景化的识别够不够。那其实我在这里再分享一句话，大家与其去想这些卷什么其他的问题，不如好好花精力花时间去洞察用户需求、市场。其实我认为做民营企业、创新性的企业，最难最难的就是对用户需求的理解，（这件事）是永远也达不到100分的。而这个永远也达不到100分也是最本质、最关键、最核心的东西。我们应该把我们大部分的精力，从认知到时间到精力花在这个上面。就卷也好，不卷也好，我觉得这是一个正常的商业竞争，谁也避免不了。那唯一能避免的，就是我怎么样花更多的精力和时间重视用户需求。

所以这样慢慢就让大家越来越理解用户是第一老板。老板不是我，或者说我不是你的第一老板、最大老板，真正的老板就是用户。

Vivi：你在理解用户的这个层面做了什么？

周阳：其实就像刚才讲用户需求管理收集，VOC，是一个很老生常谈的（方法）。我觉得最好的方法就是笨，就是你真正重视用户，然后去倾听。比如说像我们的Facebook有专门的粉丝群，而且有专门的通过考试筛选、提问各种问题筛选进来的，这种用户叫相对专业的用户群体，（数量）将近1.5w，现在大约两万以内吧。就这么多专业的用户，不管是在微信群，还是其他的社媒，我们从不在里面发折扣券、广告，或者销售产品。我们就是纯粹的产品用户群，讨论产品如何改进，大家一起共创。我觉得这就最笨的方法。

Vivi：在影像器材这个行业我不知道可复制性高不高，大家会不会打价格战？比如你的用户洞察很强，你的产品力很强，但是我们中国的供应链更强。他们会用更低的价格来卷到你吗？你会怎么应对？

周阳：我们是这样，就是我们把产品会分几个等级。比如说这种有标准化的产品，比如说有我们IP设计的产品，就可以拿它分层分级地去比，不是说我们这个产品只做一个层级。比如说有一些简单功能的（产品），我们就叫标品。然后其他的特殊设计的，更高级功能的就是所谓的豪华版。所以这是一个在档次上（的优势）。

另一个还有技术上（的优势）。比如有一些是IP型的设计，IP型的设计那是我独有的。另一个就是一些技术，你像我们的三脚架，一秒升降这种技术，是我们自己的发明专利来的。所以它有些不能模仿，模仿是模仿那些没有专利的。所以基本上我们是（从）零上起步，并已经发展成为一个品牌厂商。跨境电商这是我们其中的一个销售渠道。你看我们的三脚架，我们会有标准的，一键三开的，一键全开的，那这就形成档次了。再加上还有这种品牌的能力，还有市场能力，这样的话（我们）就形成一个立体的竞争。

基本上，我们的产品都是由自己设计的，有些是外观专利，有些是发明专利，这些可能是我们核心的壁垒。我们产品大部分都是我们自己专利的，就是专利的那个层级不一样。有些产品是我们跟别人联合共创的，那就可能是共有的。

Vivi：提到斯莫格，其实我有一个印象是“快制造”，因为我听到你们21天就可以出一个品。搭这个供应链怎么让它做到这种敏捷程度？

周阳：首先我们为什么去自己建个打样厂？就是要提高打样的效率。为了前期的设计、各方面的验证，在自己内部循环。不然你跨了另外一个组织，就会沟通效率，来回（麻烦），（考虑）别人的排期，这是第一个。第二个，过去你看所谓的大的爆品都是什么，（它们）都存在一条线，一条拉然后分工那种。但是我们会针对这些产品形成叫小岛式的，一个桌然后有三五个人这种方式。所以你看不同的商业它会要面对不同的生产方式，我们叫柔性生产。就是你（用）各种方式，你把它所有的环节，从用户需求到研发、到生产，每一个环节去思考怎么样变得更快速高效。

Vivi：你做了这么多年的品牌，你觉得品牌和卖货的最大的差异是什么？

周阳：首先先讲差异，最后讲最大差异。卖货，肯定就是你没有在产品的创新上去下功夫，是同质化产品，这是第一个。第二个你在运营上就是流量逻辑。品牌逻辑肯定是，我们消费电子的产品在功能、技术、设计上面有创新做支撑。对于我们来说，一定是你在专利，设计上有差异化。我认为这是显性出来的最大的差异化，就是在功能价值这一块。

但实际上来讲，品牌还有底层的一个叫虚的价值。我们是一个用户共创这种友好型的品牌，什么叫用户共创，用户友好？还是回到我那句话，就是我们真的是以用户为中心，或者以用户为第一的情况下，考虑商业的方式的情况下，实现可持续的商业成功。很多时候如果你做品牌，只是把商业利益放在第一，有可能这个品牌就不长久。

所以简单来讲，对于我来说，刚才讲的最大的差异，你必须在技术和设计上有支撑，第二个在虚的上你是不是真的用户为中心。或者反过来讲，当有些时候你要牺牲一些商业利益的时候，你愿不愿意为用户去放弃。如果你任何时候不愿意为用户去放弃一些你个人的短期的商业利益的时候，我认为这个品牌是没有情绪和文化上做支撑的。你可能技术也很牛，专利很牛，但是有可能3年、5年、10年、20年，你没有可持续的这种底层的东西在做支撑，你可能一不小心就翻车了。所以你要说最大的就两个，（第一个）技术设计上的支撑，第二个就是是否真正的愿意为用户去放弃一些商业利益。

Vivi：我想听一下你因为用户而放弃商业利益的故事。

周阳：就举例我们的Co-design，跟用户共创。所有的那些产品，你的意见收集被采纳，我的产品免费送给你，而且是最快的物流快递的方式。然后还有DreamRig，DreamRig是哪怕没有商业利益，只有一个我也给你做。比如说我们几年前有一个残疾人摄影师，几乎所有的商家品牌都不会专门为一个残疾人的摄影师去做一个（产品）。他拿到标准的这种器材的时候，用不了，（因为）他两个手在划轮子。所以他找到我们，我们有DreamRig这个项目，免费的。我们前前后后花了半年还是近一年时间，有人专门给他对接，做好了免费送给他。这就是我们愿意以用户为第一，在这个时候不以商业利益为第一。因为我们不为他做，全世界人没办法做，这就是我们当时做DreamRig的初心。

因为我们一开始做Co-design，就是用户（需求）一键收集，然后有些做，有些不做，这是正常的商业嘛。但是几年下来发现有些用户他天天给你提，今天给你提，明天给你提这个需求。我们那时候发现说，为啥这个东西每年这个用户还在提，那也就是说几年没能帮他解决。那我们干脆说我们再成立一个项目叫DreamRig，一个也给你做，而且免费的。我们好多这样的案例，并不是一个这样的案例。

如果这个产品免费给你做了，他肯定就分享（出去），（如果）又有人需要，我也可以商业化。那我们就把它商业化卖了以后，有钱又给你分。首先我因为你的需求会放弃我短期的利益，人力、物力、精力、时间、金钱。那有一些能够商业化其他人也需要的，我就放上来（卖），而且基本上不管卖10个，20个，50个，卖钱给你分一部分。我觉得这就是我认为的真正的品牌，产品到品牌，你是否真的有那个品格。光有品质，有产品，有专利，有技术当然也是代表品牌了，也很厉害了，（这是）纯技术支撑的。但我认为还是要有底层的另外一个层面。

Vivi：那我感觉能透出斯莫格的一个调调，它的温暖。你很鼓励这些热爱摄影的人，无论他身体是怎么样的，他只要有这个需求，你尽量去满足他。

周阳：我们这些产品这么多年下来，都已经是以千为单位的用户。甚至包括说，你看我们用户给我们提的，传统导演车这不好那不好，不轻便。我们去做，做了以后免费给他。然后我们在展会上用我们导演车放上一些展品做展示，有些用户看到这些东西很需要，当场就把它买走，我们很便宜（的价格）卖给他们。甚至有些其他人看了我们做的这些产品以后，就做出一些产品去卖了。（但是）我们觉得这个产品还不够好，不能商业化，我们还在进行更大的创新和设计，（所以）推迟上市，就牺牲短期的利益。

（这也）再一次印证了我们的用户共创的一种理念。就是在所谓的VOC的管理技术上，稍微地做出了我们自己的特色。VOC本质上还是一种传统的、正规的纯商业化逻辑，那我们做了一些非商业化逻辑。所以我认为你这个品牌，你有没有带一点非商业东西在里面。我觉得很有意思（的）就是，我会因为一些别人的意见去创新。

Vivi：你开了更多的厂，去满足更多用户的需求，然后需求很多，品很多，但是并不能直接带来销量的增长，你会有这个压力吗？

周阳：我觉得还好，对我们来说还好。首先从大的层面，（对于）任何一个商业，“快”首先就是个竞争力。所以我们讲快制造、快创新，原因在这里。那我们现在是要跟着主机上市，比如说像相机、手机、运动相机上市，我们在推进，快速跟上，不然主机上市我们还没上市。我们现在做到的是我们行业里最快的上市的能力。那我先上市，用户就先购买，这本来就是对销量的一种（保障）。

Vivi：你还记得比较感人的用户故事吗？

周阳：2019年，我们第一次去参加荷兰IBC的时候，有一个应该60多岁的老头，看了我们的一个叫兔笼的显示器，他当时很激动。（他说）“我找了20年这个产品，没有。然后我才找到，竟然你们有”。就是你会有一种感觉，被需要就是成就感。所以你看这就是非爆品，我们的非爆品的小众（产品），（从）个性化的需求来说，我觉得就是很出乎意料的。（所以）会激发你的那个（动力），更加坚信我们有些时候，我们走的这个看起来是一个苦活累活，但是也很有成就感。

Vivi：听起来现在还是在做跟影像相关的这个赛道，你未来会沿着这个方向去拓更多的赛道吗？

周阳：简单来说呢，我们还是专注聚焦我们影像这个赛道。因为表面上看，影像好像是个垂直的（赛道）。毕竟影像过去是一个电影、电视台这种专业市场，但实际上来讲，我们认为过去的发展，以及未来的趋势，是一个影像全民化普及化的一个时代。我们会认为像现在手机的拍摄，未来很多大家的各种场景，从过去电影、广告、电视到现在VLOG拍摄、街拍、旅拍、野外生态拍摄，不管是各种形态的，个人的还是商业的，还是爱好的，你会发现这个全民化（在发展）。

Vivi：因为我今天坐在这，我就看到灯也是你们的，架子是你们的，然后连我带的这个麦克风也是你们的。所以其实（你们）已经就方方面面在覆盖了。

周阳：对，我们就希望说围绕场景一步一步的去打造这种生态。就像回到刚才，我们是“变形金刚”，是个“百宝箱”，摄影师你需要什么，我就能够给你。

Vivi：你们做RigStudio的初心是什么？本地化营销和差异是什么？

周阳：我们内部跟用户共创产品叫Co-design，跟我们的用户又一起共创内容叫Co-creation。同时我们又在联合我们国内相关的出海品牌，或者说全世界的品牌做Co-branding。那特别是针对国内的这些也想做品牌出海的人，我们一起做Co-branding的过程当中，就需要拍内容，或者说有些（品牌）它不跟我们做Co-branding，它也想拍内容，那刚好，我们在跟用户共创Co-creation，他也需要这种服务，那么就对接起来。所以中国出海的品牌和企业，有一些有这种需求，但是它对国外又不了解，那我们的用户、这些创作者、拍摄团队都是当地的。

当地的这些创作者，为什么我们跟他Co-creation呢？本质就是当地的人，他还是对当地的文化，这种理解（更精准）。如果说我们不是当地的人，难免国内的人拍一个东西，一个文化点、宗教的点（理解不同）。别人认为红色不好，你搞了个红色。别人认为某一个点是不好的东西，你认为这个点是很好的东西，把它拍摄放大，那不就文化冲突了。那还买你什么产品，你还营什么销，反营销了。（当地人）他会更懂用户，所以拍出来东西会不一样。

Vivi：AI会给咱们这个行业带来什么样的变化吗？

周阳：我觉得AI（带来的变化)第一个叫赋能吧。比如说有一些商业拍摄，它要分镜头，过去是通过手画的，那现在它可以通过AI工具先弄出来，然后再去拍。画出来的肯定没有通过AI快速，然后再改，改了满意了再去拍，再去创作，我觉得在这些方面有提升，起到赋能的效果。当然包括在一些其他的（层面），比如说产品的智能的拍摄，我们也在探索，就是（AI）怎么样融入到我们产品当中。

有些（人）经常问我，AI会不会替代（这个行业），我认为你要说替代是完全不可能的。比如说，我今天去街拍，citywalk还是旅拍，还是野外生态拍摄，那我就是需要出去拍那个现实的我的体验，这不可能说用AI（生成）。我是需要记录我的这个生活，不是说一个AI拍出来（真实的东西）就不需要了，这方面是替代不了的。

但是我们理解的是什么呢，这些小细节一定会变。但是你想一想，影像它属于从文字到图片，到声音到图像，是一个完整的集合。我认为至少未来很长一段时间，它是最终极的一种形式。人类的活动不断地发展，不管商业的非商业的什么活动，它都需要拍摄。今天采访也是个拍摄，不可能说咱别拍，别采访了，搞个AI模拟一个你，模拟一个我，然后来问问题，回答。AI也不知道我想答什么。但我认为终极来说，只要人类在发展，人类的活动在发展，在变多，那影像一定会变多，这个趋势我认为是不变的。

Vivi：作为一个创业OG，搞出海的OG，给大家分享分享创业者的一些心声吧。有什么建议给大家？

周阳：就像我们公司名字一样，苦中作乐，乐在其中。一定你每一个人都是追求乐，追求比如商业成功，追求更多，但是都是有苦的，都是要付出代价的，（所以）还是要苦中作乐。（创业）是一个很好的选择，但也是一个很苦的选择。

Vivi：你依旧鼓励大家。

周阳：当然，鼓励大家（创业），我觉得是个好事。但是我觉得鼓励这个东西有时候也要客观，每一个人不一样，（要）实事求是，每一个人也要量力而行。首先创业确实是一个九死一生的事情，要做好心理准备。万一失败了，也不要有太多的负面情绪。因为我十几年前创业的时候，我就跟我自己说，（这）就是我最后一次创业了。因为我前几次已经失败了，这最后一次如果成功了当然好啊。反正到现在还活着。如果当时比较很快就失败了，那我就不干了，因为我已经创好几次了。我不断在思考，我自己是不是不适合创业，因为创业对人的综合能力要求很高的，而且不断地提高，你越往上要求越高。

Vivi：你走到今天，你的核心的支撑是什么？

周阳：我其实当时有个初心，就是我就要做一个像很多优秀的企业（一样的企业）。我失败三次，我就不能成功干一个吗？而且我干一个是一个真正的（体现）何为优秀的企业，而不仅仅是一个只能赚钱的企业。我就想去讨一下，探一下这个东西。但到现在我还没实现。我觉得我们的差距还很大，在方方面面的能力离优秀、卓越有很大差距。（我们的）核心能力的提升流程，体系化还有很大提升，团队、文化、组织还有很大提升。我认为真真正正地做一个优秀的企业的认知，能力的不断的提升，（在）很多行业都能干得好。

Vivi：你脑海中那个斯莫格最终会长成什么样子？你理想的样子是什么样？

周阳：我们的希望是有一句话，叫全球影像场景产业的创新商业系统。这是什么意思，就是你问的所有的问题，背后我们要把我们这些能力沉淀成一个系统，然后向我们整个以全球的影像产业开放。很多的创业者、创新者、主机厂、工业伙伴、用户一起在这个上面形成一个生态社区。我们这个商业系统从用户的意见收集、倾听、整理规划，到产品到供应链一直到交付，整个的一套闭环的系统，有了这个系统，我们就形成了一个影像场景产业的全球影像场景产业的创新商业平台。

Vivi：这是你理想的样子，这很酷。

周阳：对，这就很有意思。这就是我们在我们影像场景这个产业探索出来一个产业模式。而且我认为未来很多产业都可能出现这种模式，只是说我们恰好在影像产业，我们要坚定不移地去在这里不断地打磨。至于这个产业规模不像其他产业那么大，那我的缘分就在这里。我们就是干一行爱一行，把它干好，干到卓越优秀，不断地迭代提升，永不停止。