一切关于海底捞公关得失的论述，问题导向都是利益。

一切关于海底捞公关得失的论述，问题导向都是利益。论述方法都是博弈论，论述基础都是马后炮。

这种论述源于所谓公关学教学中的案例分析，更是大量职场剧的核心情节。

向观者传达是美剧式的思维方式，把现实事件看做棋局牌局，用技术手段、超强智商、精彩话术去突围解局，当然也少不了铜佃开路。

写剧当然是要这样写，好看啊。可是反思呢？向吃瓜群众灌顶博弈论？普通人尤其是生活水平在低层的人相信博弈论是很糟糕的。这么大的企业以往形象很好，拿了上千万来博还落个灰头土脸，普通民众根本没有多少可以拿来博弈的筹码。

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公知应关注什么？海底捞得失才是重点？舆论周期不过16天而已。公知请抓紧时间，下周这个话题就冷了。

或者两个213少年的下场是重点？公知都是敏锐的，明白不该伸嘴的地方和时候。

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个人认为有两件事比较重要，一是教育的问题，这么大好的教育形式下，怎么就这种负脑负德负常识还漾脏的人一屉顶一屉、一浪又比一浪高，还前仆后继的。

二是立法的问题，没出过这种事也就算，出过还传播出去的，放心，一定会有残粉追随效仿超越之，后浪必把前浪拍在尿滩上。

虽然大漂亮那边五马张飞啥狗血事都有，可也有参考价值。去年是个精神小妹拿超市的冰淇淋开盖舔一口又放回冰柜。以“二级重罪篡改消费品”罪名被起诉‌，最高可判处10年监禁‌。

这是我们需要的，而不只把这个事当成民事纠纷，更不能只当个公关案例去教学大众。