为什么外国游客都回到了中国？

最近中国的“免签朋友圈”扩容得挺热闹，6月，中国对澳大利亚、新西兰、波兰这几个国家又宣布了单方面免签。

不管网上怎么讨论，这些事对旅游业来说绝对是利好——免签这剑，指哪来哪。

从去年年底开始，我们对一系列国家实行了单方面免签，还和新马泰等东南亚国家做了互免签证。这之后的效果可以说是“立竿见影”。

用数据说话：国家移民管理局显示，今年一季度，外国人来华数量较2023年同期增长3倍多，以旅游观光最多，占到三成以上。在世界经济论坛发布的《2024年旅游业发展指数》中，中国在促进旅游业发展方面位列全球第八。

外国人来华旅游热潮再现，原因当然是多方面的。“免签”带来的出入境手续上的便利是一方面，国家还做了很多其他的事情。

持续开展国家旅游形象系列推广活动，恢复和加开国际航班，利用好成都大运会、杭州亚运会等重大赛事契机吸引游客，这一套组合拳下来，成功刺激了外国游客来华旅游需求。

而除了免签“开门”、航班“修路”以“宴宾客”外，我们还要搞好服务，力求游客便捷舒适，尽兴而归。

要旅游，就要消费，要消费，就得支付。外国人习惯了用银行卡支付，而中国更流行的是移动支付，怎么让外国人在中国付款更便利，直接关系到外国人在中国的体验。

高层显然看到了这一点。今年3月国务院印发《关于进一步优化支付服务 提升支付便利性的意见》，央行和外管局马上紧跟步伐，又先后联合相关部门印发《关于进一步优化重点文旅场所支付服务 提升支付便利性的通知》、《关于进一步优化商业领域支付服务 提升支付便利性的通知》，进一步细化了支付服务的优化措施。

这几个文件的整体思路很明确，一方面要优化银行卡、现金支付业务，因为外国人对这些方式比较熟悉。另一方面，也要不断丰富完善移动支付应用，增加移动支付对外国人的适配性，让外国人来中国之后，也可以像中国人一样“扫一扫”就能轻松支付。

在央行和外管局的指导下，平台企业都行动了起来。从去年开始，支付宝通过“下载支付宝APP后绑定境外银行卡”（外卡内绑）和“直接使用境外电子钱包扫支付宝二维码”（外包内用）两套服务方案，实现外国游客在境内便捷移动支付。

现在越来越多的外国游客，都感受到了来华旅游的便利。根据北京外国语大学一个项目组的调研报告，来华多次的外国游客明显感受到支付体验已经有大幅改进，他们也习惯了用中国本地的支付方式。比方说，超过六成的外国游客把支付宝作为在华支付的首选。还意外发现两个特点，一是越年轻越爱用中国的移动支付，二是用过的都说好，97%的支付宝用户还会推荐给朋友用。

这都说明，上述便利入境游客的举措已经收到了实实在在的效果。

今年很多外国博主都在发视频，他们去了中国的很多小县城，逛市场，品小吃，感受到中国的生机活力和现代化。对县城里的中小商家而言，二维码是最主要的收款方式，外国人用上了“中国式”移动支付，就自然有了更“地道”的中国旅游体验。

不要小看了外国人来中国这件事，这并不只关乎旅游业，它背后其实有我们这个国家的大战略。

第一，外国人入境越来越多，对商家尤其是中小商户来说，是消费的新增量。去年亚运会期间就有个新闻，杭州一家葱包桧小店的店主吴阿姨，在亚运期间卖出了上千个葱包桧，其中很多消费者都是外国人。

中国现在的开放是双向开放，不仅是中国货物走出去，还要让外国消费者走进来，这不仅会给商家带来新的生意，给中国经济带来活力，也会让中国服务业更有竞争力，不断形成正向循环。

第二，外国人来中国，是我们向他们展示中国真实形象的最好契机。网上有很多人不理解，为什么我们要这么欢迎外国人，甚至搞单方面的免签，其实道理很简单，外国人来中国多了，他们自然而然就会减少对中国的种种误解。

这些年，中国和美国等西方国家在经济等方面的竞争多了，双边关系里出现摩擦其实也是正常的，外媒很多对中国的报道，其实都是带着有色眼镜的。最近我看很多视频，外国人对中国的便捷、安全、烟火气都赞不绝口，原来中国不是一些媒体里报道的那样，也不是他们之前想象的那样。

前面提到北外做的那个调查，有98%的来华外国人都表示，会推荐周围的人来中国。世界上更多的人了解中国，来到中国，他们周围不仅会有更多人来旅游，还可能会有更多人来投资、经商、做生意。在逆全球化的时代，我们做对外交流和沟通，反而更要从细节上破局。

第三，外国人更愿意来中国了，中国可以主办更多的多边活动，进一步提升中国在国际上的影响力。去年的大运会、亚运会其实都是很成功的例子，这两天正在大连举行的夏季达沃斯，来的外国客人也很多。

有一个数据是，今年前五个月，入境宾客用支付宝在大连的消费金额比去年同期增长了10倍。外国人在中国支付方便了，消费体验更好了，来的人就会越来越多。

这几年，国内国际的形势都越来越复杂，各方面的挑战都很多。但我们其实还是要有信心的，无论是外国人入境的井喷，还是前几个月中国外贸的回升，都反映了一个事实，中国正在以自己的节奏，打造一个高水平开放的、全球化的人流和商贸网络。中国开放的大门只会越开越大，中外之间的交流也一定会越来越多，我们有理由保持信心。