拼多多砍价案庭审,无尽头砍价规则合理吗?

你用过拼多多吗?如果用过,对它的广告推送和无尽头的砍价是否感到苦恼呢?

商家做减价活动招徕顾客,是常见的营销手段,如果活动门槛低,达标难度适中,消费者倒也能接受。然而拼多多的砍价活动却是拉好友砍了一遍又一遍,距离完成任务总差那么几个百分点,往往邀请了几十个亲朋好友也砍不到那最后一刀。最后消费者实惠没捞到,反而欠了不少人情债。

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这种做法引起不少消费者的不满,但是拿拼多多也没办法,往往是卸载了之。不过,千千万万个消费者里,总有那么一两位勇士。

去年4月,上海律师刘宇航一纸诉状将拼多多告上法庭,主要诉讼请求为:“判令被告公开“砍价免费拿”活动的真实设计规则(包括用户帮砍价格计算规则、用户完成任务奖励规则、用户砍价排名规则)”

刘律师在网上表达了自己的困惑:“我参与砍价的一款手机产品,大家可以看到我的进度是免费拿仅差百分之00.9,进度条右侧停留在99.1%,实际上从我领取了第一个0.01元后开始,到我砍掉许多0.01后,页面就一直保持这样没有发生过变化。我在砍价的时候一直很难理解,为什么百分比没变化。”

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而在最近刘律师披露的拼多多答辩状中,拼多多表示:“原告通过“完成点击一次任务”,获得金额0.01元,则剩余金额为27.98元,剩余金额在商品金额中的占比约为0.009996427,因页面显示百分比位数有限,故只显示为“仅差00.9%”。原告在此后,继续通过各种形式“砍”价,直至其停止砍价时剩余金额为27.74元,在商品金额中的占比约为0.009910682,该占比仍按照0.9%进行显示,故活动界面仍以“仅差·百分之00.9%”显示剩余百分比。”

对此,刘律师在知乎想法中吐槽:“按照对方的算法,我剩余金额为27.73,需邀请2773位朋友砍价。”

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应该说,制定什么样的活动和算法,是商家的自由,但是商家也要保证消费者的知情权,使自己的规则玩法能被消费者知悉和理解,否则规则很苛刻,但消费者认为很简单,最后对消费者而言就是只输不赢的亏本游戏,损害了消费者的利益。

从拼多多类似活动的用词看,拼多多是精明的,“预计”、“有机会”这类用词并没有保证邀请多少人砍价就一定能得到活动商品,运气好,可能邀请几个朋友就能完成任务,运气不好,几百上千个人都可能完成不了,因此,我们难以说拼多多存在欺诈行为。

不过,消费者心里都有一杆秤,谁是真正让利,谁是打着让利的幌子吸引流量,消费者一清二楚。华而不实的活动也许能造成一时的狂欢,但诚信实惠的让利才是吸引消费者的长久之计。

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