电视开关机广告讨人厌,取消电视开关机广告为什么那么难?

“我们的电视有15~60秒的开机广告。”如果一名电视机销售员提前告诉你这个消息,你还会买他们的电视机吗?实际上,销售人员从不会主动告诉你这个电视行业的“潜规则”。

他们只会说,“你想看多大的电视,我们这款电视采用了最新的量子点技术,支持视频通话,画质清晰,价格还有优惠。”销售员扬长避短的营销话术你不得不服。

日前,人民网财经研究院发布了《2021年智能电视开关机广告调研报告》,报告显示,72.73%的被调查者对待开机广告表示“一秒都不能忍”,76.26%的被调查者认为无开关机广告的智能电视会构成吸引力。

荣耀CEO赵明在最近接受人民网专访时提到,据测算,每台有开关机广告的电视一年至少可以为厂家赚几十元,再乘以庞大的保有量,一年从用户身上薅的羊毛,将是一个巨大的数字。

奥维云网发布的《2019 年中国 OTT 发展预测报告》显示,2019年电视开关机广告规模约为26亿元。某互联网电视品牌曾被爆出开机广告报价180万/天。

2021年中国电视行业并没有挽回颓势。数据显示,2021年1-9月中国彩电市场零售量规模下滑16%,已经延续7个月下降态势。电视厂商喊了很多年“重回客厅”,也做过许多面板、显示、音效等方面的创新,然而消费者对此并不买单。行业趋势越是向下,电视厂商越是不愿意取消“开关机广告”。

开关机广告是电视厂商为数不多可以“躺赚”的盈利点,哪里敢轻易取消,可荣耀智慧屏就敢。

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荣耀智慧屏的底气

2013年是中国互联网电视的元年,乐视、小米纷纷推出旗下首款互联网产品,并且价格喜人,39寸的大电视价格不足2000元,一年后,39寸互联网电视的价格降到999元。乐视、小米的低价策略纷纷将创维、长虹、TCL、海信等电视厂商拉下水,电视行业陷入激烈的价格战。

消费者只关注到互联网电视价格便宜,却没关注到互联网电视套路深似海。

乐视的乐迷社区中,一名管理员曾在2015年12月针对开关机广告问题时回复称,“楼主你好,乐视超级电视是定价低于量产成本,生态补贴硬件,颠覆价格。超级电视拥有丰富的资源,而且在商城上也明确注明了产品开机有广告,且不可关闭。考虑到在开机的过程中会需要一点时间,与其看黑幕,还不如来电画面。”

当“互联网思维”开始大肆流行时,传统电视厂商的步伐也不慢,他们一方面推出价格相对较低的互联网电视产品;另一方面,也开始学互联网公司的玩法儿,比如,积极加大对内容源的引入,现在你去任何电视的旗舰店问,销售人员都会告诉你,爱奇艺、腾讯视频、优酷都可以看。

学好很快,学坏也很快,互联网电视的开关机广告玩法儿也被传统电视给学会,利用开关机广告来赚钱已成为电视行业的“潜规则”。《2021年智能电视开关机广告调研报告》显示,超过89.9%的被调查者表示自家智能电视含有“开关机广告”,没有开关机广告的仅为一成。

荣耀智慧屏一开始推出开关机无广告的时候,外界并不惊讶,一方面开关机广告已在电视行业流行数年,另一方面,外界对荣耀智慧屏取消开关机广告的时长也有疑问,不少互联网公司的惯常套路都是一开始打无广告,走“纯净”路线,但时间一长,该有的广告一个没少,广告乃是科技公司变现的重要手段,放弃开关机广告的营收,委实需要勇气。

实际上直到现在为止,荣耀智慧屏依然没有推出开关机广告。那么,荣耀智慧屏逆流而上,勇于打破行业“潜规则”的底气是什么?

第一,以消费者为中心。谁都明白消费者的重要性,但电视厂商往往在实际经营过程中变样走形。赵明表示:“荣耀智慧屏自2019年推出以来,一直坚持开关机无广告,目的就是为了把最佳的使用体验带给消费者。也有很多人建议我们把开关机广告加上,不用花费什么成本,就可以为企业带来可观的利润,但这不符合荣耀长期坚持的“以消费者为中心”的价值观,在所有选项里,我们始终把消费者的体验放在首要的位置。”

《2021年智能电视开关机广告调研报告》显示,反馈“开关机广告过长”的被调查者占比高达83.3%。显然,就用户体验来看,开关机广告的用户体验非常差,但用户只能接受。84.85%的被调查者在使用时才发现有开关机广告,购买前已知晓的被调查者占比仅为9.6%。对于大多数消费者来说,电视买都买了,且已安装好,总不能因为开关机广告而去退货,很有可能商家也不会因为这个原因给消费者退货。电视厂商就是吃准了这一套,所以才敢在开关机广告上玩出花样

在赚钱和消费者之间,荣耀智慧屏选择了后者,科技行业的历史告诉我们,以“消费者为中心”才能走得更远,为了短期的利益而牺牲消费者,只会让消费者远离它。

第二,以科技创新为底色。定价策略只是行业竞争的一部分,归根结底还是要靠产品说话,而产品则是一家公司是否有科技创新实力的检验员。在双11大促第一天,荣耀智慧屏X2 65英寸的单品销量和销售额就一举斩获了京东家电开门红双冠军。这充分显示了消费者对荣耀智慧屏的认可度。

与其他电视产品相比,荣耀智慧屏X2的亮点有很多,比如10.7亿色广色域全彩屏、魔法画质引擎、独立大音腔设计、全程DC调光、高速双频WLAN芯片、Magic UI、更可靠的热设计等等。

为了将“以消费者为中心”的价值观贯彻到底,荣耀智慧屏X2还将在11月11日当天提供三年整机质保服务,解决消费者的后顾之忧。通过此举,让我们看到了荣耀对品质的自信

我们经常说“存在即合理”,但电视开关机广告这种典型的置用户体验于不顾的行为,怎么说都不合理。

多屏协同成大屏行业竞争关键之一

奥维云网预测,2022年中国彩电行业刚性需求规模总量在4000万台左右,其中更新换代需求已成为彩电行业增长的关键,如果是2013年就买过互联网电视的用户,至今已有近8年时间。

电视行业的增量主要来自于改善型,这意味着电视厂商必须从根本上对自身进行改变,首先是对价格战的态度。价格战某种程度上是非常有效的,但价格战的实质是“杀敌一千,自损八百”,电视厂商收获了销量,却输了利润。因此,电视厂商如果还是纠结于价格战,无异于“自寻短见”。

据郭静的互联网圈观察,改善型用户需求的典型特色是,对画质、音效、功能等方面有更高的要求,屏幕尺寸方面,55~75寸之间最受用户青睐,以往消费者可能会跟销售人员说,“我打算买多少钱价格的电视”,改善型的消费者可能更希望看到电视的具体亮点,比如几款产品一对比,画质、音效等差别立刻就显现出来,消费者不会再因为差价几百元钱就纠结不已,一旦产品能切中消费者的要点,他们下单的手速非常快。

上一代互联网电视最大的作用是普及了“电视联网”以及大屏,让更多的人从传统彩电走向互联网电视。但从当前的情况来看,上一代互联网电视的发展明显遭遇瓶颈。

电视屏的关键是,要找到自身的准确定位和应用场景。现在是智能家居时代,消费者家中的所有家电类设备都加入到联网阵营当中,冰箱、洗衣机、门铃、电灯、插座……我们离真正的智能家居时代并不远。

而电视屏则是手机、PC、平板、手表等多屏连接互动的一部分,电视屏是不可或缺的,这显然又是电视行业的新机会,多屏协同成大屏行业竞争关键,比如荣耀智慧屏X2,它的投屏可以实现秒级连接,超低时延投屏,弱网/干扰环境网络仍能做到流畅播放不卡顿、无花屏,支持隐私投屏保护用户隐私。它还能跟手机、平板之间互联互通,联动智慧屏的手机可反向控制大屏,可实现触控屏功能、键盘功能、扬声器功能。

对传统电视厂商来说,要想走出舒适区并不容易,但考虑到电视行业的现状,电视厂商必须敢于突破,从现实出发,而不是局限于电视屏本身,将它与手机、PC、平板、手表以及智能家居等相互连接起来,才有可能满足用户的需求。

目前已有不少电视厂商支持视频通话、视频云监控等功能,这类功能无疑提升了电视屏的价值,它不再局限于看电视本身。

取消“开关机”广告,这一看似简单的举动其实并不简单,双十一来临,荣耀智慧屏X2主打的“开机无广告”特色,究竟会不会有消费者吃这一套?我想,没人会喜欢买电视机看广告吧?要是每天都看一次,真的要疯了。同时,双十一当天购机还可享受三年整机质保服务,真正的解决了消费者关心的售后问题,非常的值得关注。

文/郭静,微信公众号:郭静的互联网圈

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