男服务员偷拍顾客照片，西贝致歉：将开展顾客隐私保护培训

近日，一起涉及用户隐私的事件引发舆论关注。6月27日，1818黄金眼报道称，杭州一位家长反映其6岁女儿在就餐过程中被西贝餐厅男服务员偷拍，并被用作个人抖音账号背景图。事件曝光后引发公众对西贝隐私保护管理的强烈质疑。

对此，西贝餐饮通过官方微博发布声明回应。声明称，经内部核查，涉事员工贺某为已离职员工，其个人行为严重违反公司规定。在与当事人沟通后，对方已删除相关图片，西贝就此次事件向顾客致以诚挚歉意。

西贝餐饮明确表态，公司在全国所有门店严禁员工未经授权拍摄或发布顾客照片，亦严禁私自留存顾客信息。为此，企业将立即在全国范围内启动顾客隐私保护专项培训，涵盖全体门店员工，旨在强化合规意识，并明确相关违规处理标准及其法律后果。

在数字时代，隐私泄露与数据滥用问题日益凸显，尤其是涉及未成年人的信息安全更应引起足够重视。此次事件再次敲响警钟，以西贝为代表的服务行业企业亟需建立系统化、技术化的隐私保护机制，从制度与技术层面双向筑牢信息防线。