连续32年销量冠军的南孚，怎么成了“背锅侠”？

作者 | 曾响铃

文 | 响铃说

你是否遇到过这样的“温馨提示”：装智能门锁时师傅说：“别用南孚，电压太高会烧坏。”

选购玩具时，销售人员轻描淡写一句：“别用南孚等碱性电池，电压太高，会烧坏玩具。”

如果硬要他们有理有据解释的话，他们也说不清楚，其实自己也没遇到过这种情况，更多是道听途说，别人这么传，我也跟风说。

这些听上去“挺为你好”的“温馨提示”，其实大多数时候并不是专指南孚，而是泛指碱性电池——像南孚、双鹿等这些主流品牌都在“提示范围”内。

只是用户记不住电池的分类，而南孚，市占率高、曝光率高，于是自然成了“被点名”的那一个。

慢慢地，一个本意模糊的“别用碱性电池”，在口口相传中，逐渐变成了“别用南孚电池”。

而这类说法之所以有市场，不是因为谁真实锤了什么，而是因为太多电器出问题时，正好用的就是南孚。电池在前，故障在后，真相却在中间“卡壳”，最容易被看到的那个电池，就成了第一个被质疑的对象。

于是，“别用南孚”的声音在一传十、十传百中慢慢扩散，最后变成了一个“听起来像真理”的流言。

至于真正的原因，反而没人再追问了。背后真正的原因，从未被认真追问。

这节电池，究竟有没有问题？还是说，这是一场典型的“误解叠加”？亦或南孚只是一个默认的“替罪羊”？

“锅”是怎么背上的？

其实，早就有权威机构辟谣过了，讲得很直白：以南孚为代表的碱性电池适配没问题，可以正常使用在各类用电器上。

针对“电压高会烧主板”这类说法，国家级检测机构做过权威测试。南孚电池的开路电压在1.63V左右，不仅符合国家标准，也和双鹿、金霸王等主流碱性电池品牌基本一致。

换句话说，如果南孚电压太高，那市场上几乎所有碱性电池都得“被下架”。按这个逻辑推演下去，最后的结论只能是：这个世界上没有可用的电池了。

中国电池工业协会也出具了官方说明，从行业权威角度再次确认南孚等碱性电池在电压稳定性、安全性等方面都符合标准，流言确实是谣言。

但行业权威的声音，往往敌不过“键盘实录”。

毕竟，谁都能在社交平台讲一个“电池烧坏设备”的故事，却极少有人在真出故障时愿意打开设备、做电路排查。

事实上，南孚是智能门锁电池的标杆企业，是《智能门锁用电池和电池组安全技术规范》关键起草单位。

说白了，智能门锁电池行业标准都是南孚参与制定的。

发布过“南孚电池被电器品牌拒绝”相关文章的某财经媒体，也在多方资料查证和实地测试后发现：南孚电池在电压稳定性等方面符合国家标准，不存在烧毁儿童玩具、智能门锁等问题。

该媒体也就那篇文章所传达的不准确信息向读者、南孚电池进行了致歉。

可证据齐了、逻辑讲清了，南孚的“冤情”依然难以彻底翻案。

因为，互联网从来不是个看证据的地方，它只看谁的故事更像“听起来像真的”。

南孚成为最稳的“背锅侠”，在于其确实是个“用起来顺手”的甩锅对象。

个别杂牌小电器厂商为了成本压缩，偷工减料，本身就很容易出问题，不管用什么电池都一样。

用户不懂，厂商也不想说，最方便的方式就是暗示性甩锅电池。

电池厂难以反击，用户也没法验证。南孚体量大，默认装机率高，一旦设备出问题，“先怪电池”成了最省事的路径。

这波“锅”，南孚背得比窦娥还冤。

更有意思的是，市场竞争的“烟雾弹”也随之而来。

南孚电池连续32年销售冠军，市占率超8成，品牌、产品深入人心，太能打。这对某些对手来说，太不友好了。

有些竞品打不过，又想抢市场，怎么办？

不如在说明书里“友情提示”：别用南孚电池。甚至有些电器品牌指定“专属电池”，再一查，是它们自己家兄弟品牌出的。

“误伤南孚”的某财经媒体就表示：某品牌耳温枪在其说明书中更是明确表示，更换电池必须使用某品牌5号碱性电池，其他品牌电池容易烧毁电路板。

其官方旗舰店的默认话术也是“不要用南孚电池”。

一查，发现该品牌耳温枪和某电池曾经同属于某外资快消公司。

趁火打劫的商业操作，被打包成“为你着想的使用建议”。这不是产品逻辑，这是流氓文化。

南孚到底在干嘛？

讲真，如果这事发生在其他品牌身上，早就发声明、做直播、拍短视频、挂热搜、打公关战，铺天盖地为自己洗刷冤情，恨不得让全国人民知道“我冤”。

但南孚并没有。

这家公司的反应很“抽象”，什么都没说，但也什么都没闲着。

对南孚来说，“用电这件小事”从来都不是公关话题，而是科研命题。

目前，南孚已经连续17年联合全球权威调研机构 Kantar，对家庭常见电器进行系统性地跟踪研究；并依托国家级 CNAS 检测中心，对市面主流的 100 多种电器逐一扫描测试。

真拆设备、真测数据、真建模型，研究电器在真实使用环境下怎么耗电、何时掉压、电流怎么变化。

这几年，南孚不光把电池研究明白了，连电器的“脾气”都摸得门清。模拟智能门锁反复开关几万次，测儿童玩具频繁启动时的电流跳动，甚至像相机、麦克风这类高峰放电设备，也一项项测过来。

一边研究电器，一边定制电池方案，南孚几乎做到了“按需适配、对症下药”，说白了，南孚电池不是闭门造出来的，是跟各种电器打持久战“死磕”出来的。所以，南孚电池不仅能适配市面上绝大多数用电器，而且用起来既稳定又持久。

真要说它能烧坏门锁？那恐怕，还不如信门锁自己“精神内耗”到短路。

南孚的“死磕”，不止在生产线，更在实验室。

它是拿到国家CNAS认证的“电池质检国家队”，检测报告能在全球116个国家通用，属于国际互认级别的那种靠谱。

一节小小的电池，从原材料到出厂，要扛住415项严苛测试：电压稳定性、电解质配比、防漏设计、抗压性能……每一个细节都拉满。

更别说模拟极端高低温、跌落、挤压等一整套全生命周期测试，目的就一个：不管把电池装在玩具、门锁、遥控器还是医疗设备里，它都能稳稳Hold住。

而为了让这些“死磕”的底层逻辑，不只是写在检测报告里，南孚还把怎么测、怎么造，整个流程全程公开给消费者。

于是把央视网和奥运冠军马龙请进了自家工厂，走了一圈南孚聚能工厂——全球最大的单一碱性电池生产基地。

工厂像一部全自动的工业AI终端，配备750节电池/分钟的高速生产线，年产超30亿节；AI视觉监控、自动化机械臂、上下楼层的高速管道，看起来像科幻片场景。

马龙进车间装电池、测电池，陪着央视主持人一起看检测报告。

而报告背后的检测中心，占地1600㎡，拥有23个实验室、100多台检测设备，还拿到了国际CNAS认证，检测报告能全球116个国家通用。

这一整套流程，要是换个会整活的品牌，早就把“实力”说成“梗”，把“研发”讲成“爽文”，在全网进行疯狂传播。

南孚没这么做。

很难说这是一种低调，还是一种技术品牌的倔强。

这个时代的叙事节奏是，谁能先抢话语权，谁就能先赢；谁能把情绪推上去，谁就能先定调。

而南孚，显然不是那个“喊得最响”的品牌。

于是成了一个极为反讽的存在：干得最多，喊得最少，产品最过硬，脏水却被泼得最狠。

但也正因如此，才更显得珍贵。

如果一个品牌，在被误解、被默认为“背锅侠”的时候，依然还在想着怎么创新和升级产品，怎么提升用户体验，这本身就是一种最具底气的强势回应。

值得消费者，重新听听它的故事。

结语

南孚成为“背锅侠”，不只是一个品牌的无奈故事，更揭示出一个被普遍默认的认知陷阱：讲故事的容易出圈，讲实力的常被忽略。

越来越多的消费者依赖一句“我听说”来判断好坏；平台倾向推送“看起来吓人”的标题，而非解释成本极高的专业说明。品牌只要不主动澄清、不主动发声，就被默认为“有问题”，技术的努力、标准的建立、系统的进化，都会因为“传播失速”轻易吞没。

市场或许会短暂失焦，但时间终会让真相回归。

南孚的看似沉默，并非不会发声，而是选择以系统实力作答：始终在产品逻辑上稳扎稳打，来回应外界的误解与喧哗。

都说真金不怕火炼，实力不惧谣言，南孚作为中国制造的优秀代表，凭借强大产品实力和对品质的坚守，让谣言显得苍白无力，本身就是它在碱性电池领域不断突破技术壁垒，在全球市场中逐渐掌握话语权的实力证明。但南孚的故事，又何尝不是整个中国制造的缩影？当谣言的暗箭射向国货，它们不会退缩，而是用产品创新当盾牌，以用户体验作长矛，强势粉碎谣言。因为诋毁者的唾沫淹不没强者的脚印，偏见者的键盘敲不碎国货的脊梁。

在这个声音泛滥、态度先行的时代，最终赢得市场的，从不是最会讲故事的品牌，而是那些不靠话术也能凭借产品本身站得稳的存在。

*本文图片均来源于网络

*此内容为【响铃说】原创，未经授权，任何人不得以任何方式使用，包括转载、摘编、复制或建立镜像。

#响铃说 Focusing on企业数字化与产业智能化升级，这是关注一切与创业、产业和商业相关的降本增效新技术、新模式、新生态 NO.457深度解读

【完】

曾响铃

1钛媒体、人人都是产品经理等多家创投、科技网站年度十大作者；

2 虎啸奖评委；长沙市委统战部旗下网络名人联盟成员；

3 作家：【移动互联网+ 新常态下的商业机会】等畅销书作者；

4 《中国经营报》《商界》《商界评论》《销售与市场》等近十家报刊、杂志特约评论员；

5 钛媒体、36kr、虎嗅、界面、澎湃新闻等近80家专栏作者；

6 “脑艺人”（脑力手艺人）概念提出者，现演变为“自媒体”，成为一个行业；

7 腾讯全媒派荣誉导师、功夫财经学者矩阵成员、多家科技智能公司传播顾问。