海底捞“早产”麻酱引关注，回应称员工误触键盘所致，大家怎么看？

6月9日购买的海底捞花生芝麻酱生产日期竟被标注为6月15日。近日，消费者王女士买到海底捞生产的“早产”食品一事引发关注。

王女士称，自己食用海底捞的“捞派豆花干拌麻辣烫套餐”后出现腹泻症状，其后发现有日期标签问题的花生芝麻酱，遂向当地市场监督管理局反映。

对此，市监部门经调查认为，商家行为属于“标签瑕疵”，决定不予处罚。海底捞相关工作人员回应称，分装盒标签上日期失误系员工操作时误触键盘所致，产品资质、储存及保质期均符合要求。

6月16日，澎湃新闻记者致电海底捞客服，工作人员表示需要进一步上报核实相关情况。其后工作人员发来回应称，6月9日，太原一位顾客反馈海底捞下饭菜外卖订单中，花生芝麻调味酱分装盒标签日期有误。经属地监管部门实地调查，花生芝麻调味酱实际为6月9日当日分装，产品资质、储存及保质期均符合要求。分装盒标签上日期失误系员工操作时误触键盘所致，共影响7笔外卖订单。

对该失误给顾客带来困扰，海底捞称深表歉意，已安排专人联合外送平台对受影响的顾客进行回访沟通。同时，海底捞已启动标签系统升级，通过技术与流程的优化杜绝类似失误，并提升员工操作的便捷性。