如何看待淘宝推出的,仅对服饰行业商家开放的“高退款人群屏蔽功能”?
据九派新闻相关报道,最近,有网友发帖称淘宝APP推出新功能,商家可以直接屏蔽高退款率人群,引发关注。
据网传截图,淘宝商家在进行人群推广时,可在自定义推广页面设置屏蔽人群,包括100%完全屏蔽异常退款人群及高退款人群,对退款率较高人群减少曝光。
对这一新功能,有网友表示该功能对商家友好,可以明显提高淘宝商家的人群推广质量和成交率。还有网友喊话淘宝给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家功能,这样就不用自己花时间一个个筛选。
5月12日下午,九派新闻以商家身份联系淘宝推广部门的一名工作人员,其称高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫、淘宝服饰行业商家开放,不支持其他行业商家申请。
上述工作人员补充,该功能正在内测之中,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准。
有网友表示,应该对高退款率的商家也屏蔽,让商家避免恶意退款折腾的同时,也要让一些靠卖垃圾货走量的商家收到管制。
也有人担心会有人因为该机制,被一些卖垃圾货的商家故意打上“高退款”的标签,从而影响到购买体验。
还有人认为淘宝此举只不过是解决了“提出问题的人”,实质性的问题并没有解决。
你怎么看待这一功能?