屈臣氏今年计划开设500间门店

在零售多元创新，消费信心恢复加快的的当下，美妆零售行业迎来创新发展机遇。在此背景下，屈臣氏持续革新门店购物体验，宣布今年开设500家门店，通过探索社区店模式持续发力即时零售，加速布局三线及以下低线城市两大核心举措，引领保健美容行业品质化消费时代。

近年来，屈臣氏围绕顾客需求持续焕新门店，不断优化场景和服务，打破零售边界，为消费者带来自我肯定、情感疗愈和探索未知惊喜的无限乐趣。

探索社区店：要速度更要温度

快节奏都市生活中,越来越多消费者开始寻求更简单高效的购物方式。消费者开始习惯并享受“随用随买随到”的服务，“即时”、“即享”成为日常消费的新关键词。

洞悉消费者的即时满足需求，屈臣氏多年前便已前瞻性着手布局保健美容即时零售，推出闪电送服务满足消费者即时所需。如今，屈臣氏依托逾3,800家线下门店和小程序（云店）、社群、企微BA提供的美容咨询、个性化产品推荐等多元触点，构建起庞大的健与美履约网络，形成线下融合线上的“体验场”，让消费者充分获得即买即得和情绪满足感。

今年屈臣氏进一步将体验延伸至消费者15分钟可达的社区场景，在一、二线城市探索社区店模式，满足消费者对“15分钟生活圈”的期待。屈臣氏社区店以更轻量的“街铺”形式、更有针对的场景打造，无论是选品、陈列，还是服务、体验，方方面面关照日常家庭生活刚需，提供十分钟美甲、肩颈放松、SPA等轻服务，更具温度感和人情味。屈臣氏门店正在试图升级为具有社交属性的场所，成为消费者美好日常生活的组成部分。

加速低线城市渗透：用“体验”撬动对品牌认知和感受

近年来，三四线及以下城市消费者在美妆个护领域的消费占比持续攀升，对高品质商品与服务的需求快速增长。

今年，屈臣氏加快三线及以下城市扩张步伐，今年计划开设的新店中近一半位于低线城市，更将新进入100个县级市场。

其实早在之前，屈臣氏已通过如健康美丽能量站、试妆车、商场快闪体验站等形式，在未覆盖区域开展消费者触达。屈臣氏在低线城市开设更多门店，为更多消费者提供优质的消费体验：全面引入受当地年轻消费者青睐的品类和品牌，打造包括国内外大牌、新锐国货、跨界联名产品等在内的多元产品矩阵，覆盖美妆个护、营养保健、生活日用、零食饮料等丰富品类，一站式满足“从发丝到指尖、从颜值到健康”的高品质和个性化需求。

与此同时，屈臣氏正将一二线城市成熟的运营模式适配下沉市场，凭借成熟的体验服务体系，让消费者在购物过程中感受到品牌的温度和专业性，为美妆品牌搭建起下沉通道——既能通过实体触点展示品牌核心价值，又能在市场建立品牌认知。

尽管近年来美妆行业面临消费信心不足等挑战，屈臣氏依旧保持战略定力，坚持深耕中国市场。以消费者为中心，围绕“体验”展开的革新探索，不仅让消费者感受到“被懂得”，更通过温度服务与创新体验，持续赢得信任与青睐。这种韧性与定力，不仅为屈臣氏应对充满挑战的市场环境中奠定坚实基础，也为美妆零售行业的未来发展提供了宝贵参考。