展车撞人,投诉飙升,协议不公,极氪究竟该掰谁的手腕?
文丨亮亮 编辑丨百进
来源丨正经社(ID:zhengjingshe)
(本文约为3100字)
在毫无防备的情况下,展车突然启动,冲撞到消费者,可想后果之严重。这一事故发生在极氪汽车上,极氪方面称是管理失误,并责令紧急自查。
虽是一场意外,这次失误却与极氪汽车品牌长久相连了。可谓,好的形象要日日防微杜渐,由内而外做好管理,虔心为用户着想,把握细节。
无独有偶,前段时间极氪007大范围交付延迟,又难退定金,也被广为报道。在车质网、黑猫投诉等第三方消费者投诉网站上,皆可看到多条相关投诉。遭遇相似交付困难问题的消费者们自发组建了一个微信群聊,入群的消费者很快突破了一百人。
由外部表现观察公司内部问题,高速发展下的极氪向着高端品牌形象进发的路,还很长。
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合同模糊,维权极难
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